HP Care Pack con retención de soportes defectuosos: garantía de 3 años

El HP Care Pack con retención de soportes defectuosos es una inversión esencial para cualquier organización que busque mantener la eficiencia operativa de su hardware. Este plan de garantía de 3 años no solo garantiza que su equipo esté cubierto en caso de fallas inesperadas, sino que también brinda tranquilidad con sus características únicas, como la retención de soportes defectuosos. Con este Care Pack, puede minimizar el tiempo de inactividad y mantener seguros sus datos confidenciales. Disfrute de un soporte sin inconvenientes y niveles de servicio mejorados con el servicio in situ al siguiente día hábil de HP, lo que garantiza que la ayuda siempre esté a solo una llamada de distancia.

• Asistencia al siguiente día laborable: experimente la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está disponible con solo una llamada de distancia. Disfrute de reparaciones en persona y entrega de piezas al siguiente día laborable, lo que le permitirá resolver los problemas de manera rápida y eficaz.
• Retención de medios defectuosos: conserve la posesión de sus medios de almacenamiento defectuosos, lo que le permitirá desechar o archivar de forma segura datos confidenciales de acuerdo con los estándares de seguridad de su organización.
• Soporte de hardware integral: obtenga acceso a especialistas de soporte expertos que están listos para ayudarlo de forma remota o en el sitio para resolver rápidamente cualquier problema de hardware y minimizar el tiempo de inactividad.
• Piezas de repuesto incluidas: HP Care Pack proporciona piezas y materiales de repuesto para garantizar que su hardware siga siendo confiable y operativo sin incurrir en costos inesperados.
• Amplia cobertura: este Care Pack cubre todos los componentes de la marca HP, ofreciendo una amplia protección contra costos de reparación o reemplazo, salvaguardando así su inversión.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de servicio: Soporte de hardware en sitio
• Manejo de medios: retención de medios defectuosos
• Subtipos: Servicio electrónico y físico
• Características del Servicio Laboral: Confiable y eficiente

Cómo instalar

Para activar su HP Care Pack con retención de medios defectuosos, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el HP Care Pack a un distribuidor autorizado o directamente a HP.
2. Registre su Care Pack visitando el sitio web de soporte de HP e ingresando los detalles de su producto.
3. Conserve el recibo de compra y la documentación del Care Pack para sus registros.
4. En caso de problemas de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HP utilizando la información de contacto proporcionada en la documentación.
5. Programe una cita de servicio para soporte en el sitio o diagnóstico remoto según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el HP Care Pack? El HP Care Pack incluye soporte in situ el siguiente día laborable, conservación de soportes defectuosos, piezas de repuesto y cobertura integral para todos los componentes de la marca HP.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HP? Puede comunicarse con el soporte técnico de HP a través de la información de contacto proporcionada en la documentación de su Care Pack o visitando el sitio web de soporte técnico de HP.
• ¿Están mis datos seguros con la retención de medios defectuosos? Sí, la retención de medios defectuosos le permite mantener el control de sus dispositivos de almacenamiento defectuosos, lo que garantiza que los datos confidenciales se gestionen de acuerdo con sus estándares de seguridad.
• ¿Qué sucede si necesito servicio técnico? Si tiene problemas de hardware, simplemente comuníquese con el soporte técnico de HP y un técnico se le enviará para ayudarlo el siguiente día hábil.
• ¿Puedo ampliar mi servicio Care Pack? Según la oferta, es posible que tengas la opción de ampliar tu servicio Care Pack. Consulta con tu representante de HP la disponibilidad.