HP Care Pack con retención de soportes defectuosos: garantía de 3 años

Mejore la confiabilidad de su hardware y proteja sus datos valiosos con el HP Care Pack con retención de soportes defectuosos (garantía de 3 años). Este plan de servicio integral está diseñado para empresas que no pueden permitirse tiempos de inactividad debido a problemas de hardware. Con características como soporte in situ al siguiente día laborable y la capacidad de retener soportes defectuosos, este HP Care Pack garantiza que sus datos críticos permanezcan seguros y, al mismo tiempo, minimiza las interrupciones en sus operaciones.

• Servicio en el sitio el siguiente día hábil: experimente la tranquilidad de saber que la asistencia experta estará en su ubicación el siguiente día hábil, lo que reducirá drásticamente el tiempo de inactividad y garantizará que su productividad permanezca ininterrumpida.
• Retención de medios defectuosos: conserve la posesión de medios de almacenamiento defectuosos, lo que le permitirá administrar datos confidenciales de forma segura y en cumplimiento con los estándares de la industria, algo crucial para las empresas que priorizan la seguridad y el cumplimiento de los datos.
• Soporte integral: disfrute de un soporte constante y confiable de parte de especialistas expertos. Ya sea que necesite asistencia remota o servicio en el sitio, siempre tendrá ayuda disponible cuando más la necesite.
• Proceso de reparación eficiente: HP Care Pack incluye diagnóstico remoto de problemas y soporte de hardware en el sitio al día siguiente, lo que garantiza una rápida resolución de sus problemas de hardware y minimiza el impacto en sus operaciones comerciales.
• Amplia cobertura: este plan de servicio cubre todos los componentes de la marca HP e incluye piezas de repuesto, materiales y gestión de escalamiento, lo que ofrece una amplia protección contra costos de reparación o reemplazo inesperados.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Electrónico y físico
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: En el sitio
• Características del servicio laboral: mayor usabilidad y eficiencia

Cómo instalar

Para activar su HP Care Pack, simplemente registre su plan de servicio mediante el enlace de registro incluido en los detalles de su compra. Asegúrese de tener a mano el número de serie de su producto HP durante el proceso de registro. Una vez registrado, disfrute de acceso inmediato a sus servicios de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el HP Care Pack? El HP Care Pack cubre el soporte de hardware para todos los componentes de la marca HP, incluidas las piezas y los materiales necesarios para las reparaciones.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? Una vez que se haya validado su solicitud de asistencia, podrá recibir el servicio en el sitio el siguiente día hábil.
• ¿Puedo conservar el medio defectuoso? Sí, con la función de retención de medios defectuosos, usted conserva la posesión del medio de almacenamiento defectuoso, lo que permite una gestión segura de los datos.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HP? Este servicio está diseñado específicamente para componentes de la marca HP. Verifique la compatibilidad con su producto específico.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia técnica? Puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica de HP a través del número de atención al cliente que proporcionó durante la confirmación de registro o a través del sitio web de asistencia técnica de HP.