HP Care Pack con retención de soportes defectuosos: 4 años de servicio

Proteja su valiosa inversión en tecnología con el HP Care Pack con retención de soportes defectuosos - 4 años - Servicio . Este plan de servicio integral ofrece soporte y confiabilidad inigualables para sus productos HP, lo que garantiza que pueda concentrarse en sus operaciones comerciales principales sin interrupciones. Con la tranquilidad adicional que le brinda saber que está cubierto, puede maximizar la eficiencia y la longevidad de su equipo.

• Retención de medios defectuosos: esta característica única le permite conservar cualquier medio defectuoso que pueda necesitar reemplazo, lo que le permite administrar datos de forma segura y evitar posibles pérdidas.
• Asistencia in situ: disfrute de un acceso rápido y sencillo a asistencia técnica de expertos en su ubicación. Nuestros servicios in situ garantizan que los problemas se resuelvan rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y permite que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• Tiempo de respuesta en el sitio de 4 horas: con un tiempo de respuesta garantizado de solo 4 horas, puede contar con HP para brindarle asistencia oportuna para cualquier desafío técnico, mejorando su productividad y eficiencia.
• Duración del servicio extendida: este plan de servicio se extiende por 4 años completos, ofreciéndole protección a largo plazo y tranquilidad contra problemas inesperados, para que pueda concentrarse en el crecimiento de su negocio.
• Cobertura integral: HP Care Pack está diseñado para cubrir una amplia gama de problemas técnicos, garantizando que su equipo permanezca en óptimas condiciones y que su negocio continúe prosperando.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico en sitio con retención de medios defectuosos
• Duración del servicio: 4 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Disponibilidad del servicio: 9 x 5 x 4 horas

Cómo instalar

La instalación del servicio HP Care Pack es sencilla y directa. Una vez que adquiera el Care Pack, siga estos sencillos pasos:

1. Registre su producto HP y el servicio Care Pack en línea utilizando el sitio web de soporte de HP.
2. Siga las instrucciones proporcionadas durante el proceso de registro para confirmar la activación de su servicio.
3. Mantenga la documentación de su Care Pack accesible para futuras consultas.
4. En caso de necesitar servicio técnico, comuníquese con el soporte técnico de HP a través del número dedicado que aparece en la documentación de su Care Pack, que lo guiará a través del proceso de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué implica la función de retención de medios defectuosos? La función de retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier medio defectuoso (como discos duros) después de que se haya realizado un reemplazo. Esto es crucial para las empresas que necesitan administrar datos confidenciales de forma segura.
• ¿Cómo solicito el servicio en el lugar? Para solicitar el servicio en el lugar, simplemente comuníquese con el soporte técnico de HP a través del número provisto en la documentación de su Care Pack. Ellos programarán una visita de un técnico a su ubicación dentro del tiempo de respuesta garantizado de 4 horas.
• ¿Es transferible el HP Care Pack? Sí, el servicio HP Care Pack se puede transferir a otro propietario si vende o regala su producto HP. Consulte con el soporte técnico de HP para conocer los procedimientos adecuados para garantizar que el servicio permanezca activo.
• ¿Qué debo hacer si mi equipo requiere servicio técnico? Si su equipo requiere servicio técnico, comuníquese con el soporte técnico de HP utilizando la información proporcionada en la documentación de su Care Pack. Ellos lo guiarán a través del proceso de solución de problemas y coordinarán el soporte técnico en el lugar si es necesario.
• ¿Puedo comprar el HP Care Pack después de que haya expirado la garantía de mi producto? El HP Care Pack normalmente se puede comprar dentro de un plazo específico después de la compra original del producto. Es mejor consultar con el soporte técnico de HP los criterios de elegibilidad según el estado de la garantía de su producto.