HP Care Pack con retención de soportes defectuosos: garantía de 4 años

El HP Care Pack con retención de soportes defectuosos (garantía de 4 años) está diseñado para brindar protección esencial para sus dispositivos HP. Esta garantía garantiza soporte y mantenimiento continuos, lo que reduce el tiempo de inactividad y mejora la productividad. Con una amplia gama de características diseñadas tanto para usuarios personales como profesionales, este paquete de asistencia es su solución ideal para obtener soporte de hardware confiable. Experimente la tranquilidad de saber que tiene un sistema de soporte dedicado a su alcance.

• Soporte en el sitio el mismo día: disfrute de la comodidad de recibir reparaciones y servicios el mismo día por parte de técnicos expertos, lo que minimiza las interrupciones operativas y garantiza que vuelva a la normalidad rápidamente.
• Retención de medios defectuosos: mantenga la propiedad de sus medios de almacenamiento defectuosos, garantizando el cumplimiento de las normas y regulaciones de seguridad mientras administra eficazmente los datos confidenciales.
• Soporte confiable: acceda a experiencia dedicada a través de diagnóstico remoto y asistencia en el sitio, lo que garantiza que su hardware vuelva a funcionar por completo en poco tiempo.
• Asistencia integral: Benefíciese de un sistema de soporte que ofrece ayuda remota y servicio práctico, adaptado a su situación y necesidades específicas.
• Cobertura extendida: asegure su inversión con una garantía que cubre todos los componentes de la marca HP, proporcionando una red de seguridad adicional más allá del período de garantía del fabricante.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 4 años
• Tiempo de respuesta del servicio de reparación: 4 horas
• Servicios incluidos: Diagnóstico remoto, soporte en el sitio el mismo día, retención de medios defectuosos, repuestos y materiales.
• Gestión de escalamiento: disponible para problemas urgentes
• Tipo de servicio: Solo componentes de la marca HP

Cómo instalar

El proceso de instalación del HP Care Pack con retención de soportes defectuosos es sencillo y fácil de usar. Siga estos pasos para activar su garantía:

1. Una vez que compre la garantía, revise su correo electrónico para ver un mensaje de confirmación que contiene los detalles de su acuerdo de servicio.
2. Visite la página de registro de HP Care Pack a la que se hace referencia en su correo electrónico de confirmación.
3. Ingrese los detalles necesarios, incluido el número de serie del producto y su información personal.
4. Envíe su registro y guarde una copia de su confirmación para referencia futura.
5. Para utilizar el servicio, simplemente comuníquese con el soporte técnico de HP utilizando el número de teléfono proporcionado o el portal en línea.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el HP Care Pack? El HP Care Pack cubre los componentes de hardware defectuosos, brindando soporte en el sitio el mismo día y la opción de retención de medios defectuosos para proteger los datos confidenciales.
• ¿Cómo solicito servicio? Puede solicitar el servicio comunicándose con el soporte técnico de HP por teléfono o en línea. Asegúrese de tener la información del producto lista para recibir asistencia más rápidamente.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio? No hay límites en la cantidad de solicitudes de servicio que puede realizar durante el período de garantía.
• ¿Qué sucede con mis datos almacenados en medios defectuosos? Con la función de retención de medios defectuosos, usted conserva el control sobre sus medios de almacenamiento defectuosos, lo que le permite administrar su información confidencial de forma segura.
• ¿Puedo mejorar mi garantía? Sí, puedes mejorar tu garantía comprando Care Packs adicionales antes de que caduque la garantía actual.