HP Care Pack con retención de soportes defectuosos: garantía de 4 años

El HP Care Pack con retención de soportes defectuosos (garantía de 4 años) es un plan de servicio esencial diseñado para empresas y particulares que confían en el hardware de HP. Esta garantía ofrece asistencia integral que garantiza que sus dispositivos sigan funcionando con una interrupción mínima. Disfrute de la tranquilidad de saber que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia, mientras que sus datos confidenciales están protegidos mediante una retención de soportes eficaz.

• Servicio en el sitio el siguiente día hábil: rápido y eficiente, este servicio garantiza que los técnicos de HP estarán en sus instalaciones el siguiente día hábil para realizar reparaciones, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene su funcionamiento sin problemas.
• Retención de medios defectuosos: esta característica única le permite conservar los dispositivos de almacenamiento defectuosos, lo que garantiza que los datos confidenciales se administren de forma segura, ya sea mediante su eliminación o archivo.
• Asistencia experta cuando la necesita: acceda a asistencia experta adaptada a sus necesidades, ya sea de forma remota o en el sitio, garantizando que sus inquietudes se aborden de manera rápida y eficaz.
• Cobertura integral: HP Care Pack cubre piezas y materiales de reemplazo, para que esté equipado con todo lo necesario para volver a trabajar sin demoras.
• Beneficios de la garantía extendida: Con una duración de 4 años, este plan de servicio ofrece un excelente valor, extendiendo la vida útil y la productividad de su hardware con soporte confiable.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio en el sitio el siguiente día hábil
• Duración: 4 años
• Retención de medios defectuosos: Sí
• Tipo de soporte: diagnóstico remoto, soporte de hardware en el sitio y gestión de escalamiento
• Cobertura: Todos los componentes de la marca HP

Cómo instalar

El proceso de instalación del HP Care Pack es sencillo y no requiere instalación física. Simplemente compre el Care Pack junto con su hardware HP elegible y su garantía se activará automáticamente. Si surge un problema de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HP para iniciar el servicio en el sitio el siguiente día hábil y lo guiarán por los pasos para recibir la asistencia necesaria.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es la retención de medios defectuosos? La retención de medios defectuosos le permite conservar la posesión de dispositivos de almacenamiento defectuosos, lo que garantiza que sus datos confidenciales estén protegidos mientras usted gestiona su eliminación o archivo seguros.
• ¿Cuánto tiempo después de contactar a HP puedo esperar recibir el servicio? Con el servicio in situ al siguiente día laborable, los técnicos de HP llegarán a su domicilio el siguiente día laborable después de su solicitud de servicio.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos HP? Sí, el HP Care Pack está diseñado para cubrir todos los componentes de la marca HP, aunque es recomendable comprobar la compatibilidad con su producto específico.
• ¿El Care Pack cubre el reemplazo de piezas? Por supuesto, el HP Care Pack incluye las piezas de repuesto y los materiales necesarios para las reparaciones, lo que garantiza que usted tenga las herramientas adecuadas para reanudar su trabajo.
• ¿Puedo actualizar o ampliar la garantía de mi Care Pack? Para posibles actualizaciones o ampliaciones de la garantía de su Care Pack, consulte con el servicio de atención al cliente de HP para obtener opciones adaptadas a sus necesidades.