HP Care Pack con retención de soportes defectuosos: garantía de 5 años

Garantice su tranquilidad y proteja sus operaciones comerciales críticas con el HP Care Pack con retención de medios defectuosos (garantía de 5 años) . Este plan de servicio integral ofrece soporte y mantenimiento excepcionales para sus productos HP, ofreciendo asistencia in situ el siguiente día laborable y la opción única de conservar los medios de almacenamiento defectuosos. Con el compromiso de mejorar el tiempo de actividad de su producto y garantizar la seguridad de sus datos, este HP Care Pack es una inversión esencial para cualquier organización.

• Servicio in situ al siguiente día laborable: disfrute de asistencia inmediata con el servicio in situ al siguiente día laborable de HP, que garantiza que recibirá ayuda en su domicilio para solucionar problemas de hardware rápidamente. No más tiempos de espera prolongados: su empresa puede seguir funcionando sin problemas.
• Retención de medios defectuosos: mantenga el control sobre sus datos críticos con nuestra función de Retención de medios defectuosos. Esto le permite administrar y desechar de forma segura los medios de almacenamiento defectuosos de acuerdo con sus protocolos de seguridad.
• Soporte técnico experto: Nuestro equipo de soporte especializado está a solo una llamada de distancia para brindarle diagnóstico de problemas y orientación de forma remota, lo que garantiza que obtenga la ayuda que necesita cuando más la necesita.
• Cobertura integral: esta garantía cubre todos los componentes de la marca HP, lo que garantiza que recibirá las piezas y los materiales necesarios para cualquier reparación sin costos adicionales.
• Confiabilidad a largo plazo: con una duración de servicio de 5 años, puede contar con que HP Care Pack le brindará constantemente un servicio y soporte excepcionales, fomentando un entorno de productividad y eficiencia.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio electrónico y físico
• Subtipo de servicio: Tiempo de respuesta: Reparación en el sitio el siguiente día hábil
• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de soporte: Soporte remoto y en sitio
• Piezas incluidas: piezas de repuesto y materiales
• Gestión de escalamiento: disponible para problemas complejos

Cómo instalar

La instalación del HP Care Pack es un proceso sencillo:

1. Compre el HP Care Pack en un distribuidor autorizado de HP o a través del sitio web de HP.
2. Una vez que tenga el paquete de servicio, siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación de compra para registrar su servicio Care Pack.
3. Tenga a mano la confirmación de su compra, ya que se la solicitaremos cuando necesite ayuda.
4. Comuníquese con el soporte técnico de HP a través de los canales proporcionados para iniciar el servicio cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el HP Care Pack? El HP Care Pack incluye reparaciones in situ el siguiente día laborable, conservación de soportes defectuosos, diagnóstico remoto de problemas y cobertura para todos los componentes de la marca HP.
• ¿Cómo funciona la retención de medios defectuosos? Con la retención de medios defectuosos, puede conservar los medios de almacenamiento defectuosos en lugar de enviarlos de vuelta a HP, lo que le permite administrar de forma segura sus datos confidenciales.
• ¿Es transferible el HP Care Pack? El HP Care Pack generalmente está vinculado al dispositivo original y puede no ser transferible. Por favor, consulte los términos y condiciones específicos de su Care Pack.
• ¿Qué debo hacer si necesito utilizar el servicio HP Care Pack? Simplemente, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP mediante el número o el sitio web que figuran en los datos de registro de su Care Pack y le ayudarán a obtener la asistencia necesaria.
• ¿Puedo extender la garantía después de los 5 años? Es posible que existan extensiones, pero normalmente deben solicitarse antes de que caduque la garantía original. Consulta con HP las opciones específicas relacionadas con tu dispositivo.