HP Care Pack con retención de soportes defectuosos - Postgarantía - 2 años - Garantía

El HP Care Pack con retención de soportes defectuosos - Postgarantía - 2 años - Garantía está diseñado tanto para empresas como para particulares que desean mantener el funcionamiento sin problemas de sus dispositivos HP más allá del período de garantía estándar. Este servicio esencial proporciona tranquilidad, ya que garantiza que el soporte de expertos esté disponible para resolver los problemas de hardware rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene la productividad. Con el HP Care Pack, puede afrontar con confianza cualquier desafío técnico que pueda surgir, sabiendo que su eficiencia operativa es una prioridad máxima.

• Soporte en el sitio el siguiente día hábil: experimente asistencia profesional que llega a su ubicación dentro del siguiente día hábil para las reparaciones necesarias, lo que garantiza interrupciones mínimas y le permite continuar con su trabajo sin interrupciones.
• Retención de medios defectuosos: conserve la posesión de cualquier medio de almacenamiento defectuoso, lo que le permitirá controlar los datos confidenciales de forma segura. Esta función permite la eliminación o el archivo seguros para cumplir con los estándares de seguridad y los requisitos de cumplimiento de la industria.
• Soporte integral: Nuestro equipo de soporte dedicado está siempre disponible a solo una llamada de distancia, brindando experiencia tanto para diagnóstico remoto como para soporte de hardware en el sitio para que su dispositivo vuelva a funcionar rápidamente.
• Piezas de repuesto y materiales incluidos: elimine los gastos de bolsillo en piezas ya que su HP Care Pack incluye todas las piezas y materiales de repuesto necesarios, lo que le permite concentrarse en su trabajo sin costos de reparación inesperados.
• Gestión de escalada: priorizamos los problemas urgentes a través de nuestro proceso de gestión de escalada, garantizando que cualquier problema crítico se aborde de manera rápida y eficaz.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de hardware en el sitio con respuesta el siguiente día hábil
• Duración del servicio: 2 años después de la garantía
• Cobertura: Todos los componentes de la marca HP
• Características del servicio: Incluye piezas y mano de obra para un mantenimiento confiable.
• Subtipo de servicio físico: proporciona mayor eficiencia y facilidad de uso.

Cómo instalar

Instalar HP Care Pack es un proceso sencillo. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluye un número de contrato de servicio. Tenga este número a mano para acceder fácilmente a los servicios. Si surge algún problema de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HP utilizando los datos de contacto proporcionados. Nuestros especialistas de soporte técnico están disponibles para guiarlo a través del proceso, ya sea para brindar asistencia remota o para programar una visita in situ.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el HP Care Pack con retención de soportes defectuosos? Se trata de un plan de servicio integral que ofrece asistencia in situ el siguiente día laborable y le permite conservar los soportes defectuosos, lo que garantiza la protección de sus datos confidenciales.
• ¿Cuánto dura el período de cobertura de este Care Pack? El HP Care Pack ofrece cobertura durante 2 años después de la garantía.
• ¿Qué sucede si necesito ayuda? Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en cualquier momento para recibir asistencia remota y, si es necesario, programaremos una visita en el sitio para abordar sus inquietudes el siguiente día hábil.
• ¿Puedo desechar el medio de almacenamiento defectuoso después de las reparaciones? Sí, puede optar por desechar o archivar de forma segura el medio defectuoso, ya que conserva el control sobre él con este plan de servicio.
• ¿Qué tipos de dispositivos HP están cubiertos? El HP Care Pack cubre todos los componentes de marca HP, lo que garantiza que reciba protección para sus dispositivos.