Servicio/soporte HP - 4 años - Servicio

Mejore su eficiencia operativa y minimice el tiempo de inactividad con el servicio/soporte de HP: servicio de 4 años . Este paquete de soporte integral está diseñado para brindar asistencia confiable y oportuna para todos sus problemas técnicos, lo que garantiza que sus dispositivos sigan funcionando y sean productivos. Con características diseñadas específicamente para satisfacer las necesidades de empresas y particulares por igual, puede confiar en que HP le brindará un servicio excepcional y tranquilidad.

• Soporte técnico confiable: disfrute de la tranquilidad con acceso a soporte experto que resuelve todos sus problemas técnicos, garantizando que sus sistemas funcionen sin problemas y sin interrupciones.
• Retención de medios defectuosos: este servicio incluye una opción de retención de medios defectuosos, lo que le permite manejar cualquier percance sin perder datos críticos ni comprometer su flujo de trabajo.
• Disponibilidad in situ: con asistencia in situ, se beneficia de soluciones rápidas en su ubicación. Técnicos profesionales están listos para ayudarlo, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad.
• Servicio Electrónico y Físico: Nuestro subtipo de servicio combina soporte electrónico y físico para mejorar la usabilidad y aumentar la eficiencia, garantizando que reciba la ayuda que necesita, cuando la necesita.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente un tiempo de respuesta rápido de 4 horas para servicios de retención de medios defectuosos, lo que le proporciona máxima confiabilidad y resoluciones rápidas a cualquier problema que surja.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 4 años
• Horario de soporte: 9 x 5 (9 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta del servicio: 4 horas para retención de medios defectuosos
• Tipo de servicio: Soporte técnico en sitio
• Subtipo de servicio: electrónico y físico

Cómo instalar

Para iniciar el servicio/soporte HP - Servicio de 4 años, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de servicio a través del sitio web de HP o de distribuidores autorizados.
2. Registre su paquete de productos y servicios HP en línea en el portal de soporte de HP.
3. Para cualquier problema técnico, comuníquese con el equipo de soporte de HP a través del número de soporte proporcionado o el chat en línea.
4. Programe una visita técnica en el sitio proporcionando su disponibilidad y detalles de ubicación.
5. Reciba asistencia y soporte de los técnicos de HP, ya sea de forma remota o en sitio, según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio/soporte de HP: servicio de 4 años? Este servicio cubre el soporte técnico para sus dispositivos HP, incluida la asistencia en el sitio, la retención de medios defectuosos y opciones de servicio tanto físicas como electrónicas.
• ¿Cómo puedo contactar a HP para obtener asistencia? Puede comunicarse con el soporte técnico de HP por teléfono, correo electrónico o chat en vivo en el sitio web de soporte técnico de HP. Asegúrese de tener a mano la información de su paquete de servicios para recibir asistencia de manera eficiente.
• ¿Qué es la retención de medios defectuosos? La retención de medios defectuosos es una función del servicio que le permite conservar cualquier medio defectuoso, lo que garantiza que pueda gestionar la recuperación de datos sin tener que devolver el dispositivo defectuoso.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar? No existe límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puede realizar durante el período de servicio de 4 años, siempre que estén relacionadas con problemas técnicos cubiertos.
• ¿Puedo transferir mi contrato de servicio a otra persona? Sí, los contratos de servicio de HP normalmente se pueden transferir a otra persona u organización. Consulte los términos y condiciones específicos que se describen en su contrato de servicio.