HPE Care Pack - Servicio ampliado - 1 año - Servicio

El HPE Care Pack - Servicio ampliado - 1 año - El servicio es una solución esencial para las empresas que buscan mantener el máximo rendimiento y minimizar el tiempo de inactividad de sus productos HPE. Este amplio plan de servicio está diseñado para garantizar que disponga de soporte especializado y dedicado siempre que lo necesite, lo que le permitirá concentrarse en sus operaciones principales sin preocuparse por los desafíos técnicos. Con su rápido tiempo de respuesta y asistencia in situ, el HPE Care Pack es su opción ideal para obtener un servicio fiable y tranquilidad.

• Tranquilidad total: HPE Care Pack le brinda la confianza de que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia, lo que garantiza que su negocio funcione sin problemas.
• Soporte en sitio: con soporte en sitio incluido, puede limitar el tiempo de inactividad al mínimo absoluto, manteniendo sus operaciones eficientes.
• Disponibilidad de servicio flexible: disfrute de la comodidad de la disponibilidad del servicio 13 x 5, diseñada para adaptarse mejor a los requisitos y la programación de su negocio.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un notable tiempo de respuesta de servicio de 4 horas, lo que garantiza la máxima eficiencia y soluciones oportunas para cualquier problema que surja.
• Duración de un año: con un año completo de cobertura de servicio, puede maximizar la productividad y recibir resultados oportunos de sus productos HPE.

Detalles técnicos del producto

El HPE Care Pack - Extended Service ofrece una amplia gama de funciones de soporte adaptadas a las necesidades de su organización. A continuación, se incluyen algunas especificaciones técnicas:

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 13 x 5
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Ubicación de soporte: en el sitio

Cómo instalar

Instalar HPE Care Pack es un proceso sencillo. Estos son los pasos para comenzar:

1. Compre el HPE Care Pack - Servicio Extendido a través de un distribuidor autorizado o en el sitio web oficial de HPE.
2. Mantenga a mano la confirmación de compra y el ID del servicio para referencia.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE y proporcióneles su ID de servicio para activar su Care Pack.
4. Una vez activado, recibirás un correo electrónico de confirmación con detalles sobre cómo acceder al soporte y los beneficios del servicio incluidos.
5. En caso de cualquier problema, simplemente comuníquese con el equipo de soporte para obtener asistencia en el sitio según su acuerdo de servicio Care Pack.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el HPE Care Pack - Servicio ampliado?

El HPE Care Pack incluye soporte en sitio, disponibilidad del servicio durante 13 horas al día, cinco días a la semana y un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas.

2. ¿Puedo extender mi servicio más allá de un año?

Sí, HPE ofrece opciones para renovar y ampliar el servicio Care Pack. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener más información sobre las opciones de renovación.

3. ¿Qué debo hacer si necesito ayuda inmediata?

Si necesita asistencia inmediata, simplemente comuníquese con la línea de soporte de HPE proporcionada en su correo electrónico de activación y se enviará un técnico para ayudarlo.

4. ¿El Care Pack es transferible si vendo mi producto HPE?

Sí, el HPE Care Pack se puede transferir al nuevo propietario de su producto HPE. Asegúrese de informar a HPE sobre el cambio de titularidad para la continuidad del servicio.

5. ¿Existen exclusiones o limitaciones en el servicio?

Para conocer exclusiones y limitaciones específicas, consulte los términos y condiciones descritos en su acuerdo de servicio o comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener una aclaración.