HPE Care Pack - Servicio ampliado - Servicio

El HPE Care Pack - Extended Service es la solución definitiva para garantizar la fiabilidad y la eficiencia de su hardware HPE. Este servicio está diseñado para proporcionar un soporte y un mantenimiento excepcionales, garantizando que sus sistemas funcionen sin problemas. Con asistencia las 24 horas, puede estar seguro de que la ayuda de expertos está siempre a solo una llamada de distancia, lo que hace que este servicio sea ideal para organizaciones que dependen de una infraestructura de TI perfecta.

• Soporte en el sitio 24 x 7: disfrute de acceso ininterrumpido a los técnicos capacitados de HPE que están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana para resolver rápidamente cualquier problema técnico, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones comerciales.
• Servicio de reemplazo de piezas: HPE Care Pack incluye un servicio integral de reemplazo de piezas, que reduce significativamente el tiempo de inactividad y permite que su empresa mantenga su eficiencia operativa sin interrupciones.
• Programación flexible: con HPE Care Pack, puede programar cómodamente el trabajo de mantenimiento según sus necesidades operativas, lo que le proporciona la flexibilidad y confiabilidad que necesita.
• Mantenimiento integral: este servicio extendido abarca tanto la mano de obra como las piezas, lo que garantiza que recibirá soluciones de mantenimiento confiables que mejoren la usabilidad y la eficacia de su hardware HPE.
• Tranquilidad de espíritu: Descanse tranquilo sabiendo que el soporte de expertos está disponible a su puerta, eliminando las molestias del viaje y agilizando la prestación del servicio siempre que necesite asistencia.

Detalles técnicos del HPE Care Pack - Servicio ampliado

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: Asistencia en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana
• El servicio incluye: reemplazo de piezas, mano de obra y mantenimiento.
• Subtipo de servicio: Físico
• Ideal para: Organizaciones que requieren soporte operativo continuo

Cómo instalar HPE Care Pack: servicio ampliado

La instalación del HPE Care Pack - Servicio ampliado es un proceso sencillo:

1. Compre el HPE Care Pack a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez que reciba el paquete de servicio, regístrelo en línea a través del sitio web de soporte de HPE utilizando los detalles de su producto.
3. Al registrarse, recibirá confirmación e instrucciones detalladas sobre cómo acceder al servicio de soporte 24 x 7.
4. Siempre que tenga problemas técnicos, comuníquese con el soporte de HPE y un técnico calificado se enviará a su ubicación.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el HPE Care Pack - Servicio Extendido? El HPE Care Pack cubre el reemplazo de piezas, la mano de obra y los servicios de mantenimiento, brindando soporte integral para su hardware HPE.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico? Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de los números de contacto proporcionados o el correo electrónico de soporte, que recibirá al registrar su paquete de servicio.
• ¿El servicio está disponible durante las vacaciones? Sí, el soporte 24 x 7 está disponible todos los días del año, incluidos los feriados, lo que garantiza que recibas asistencia cuando la necesites.
• ¿Puedo programar mantenimiento fuera del horario comercial? ¡Por supuesto! HPE Care Pack permite una programación flexible, lo que le permite programar el mantenimiento en los horarios que mejor se adapten a sus operaciones.
• ¿Qué pasa si necesito un servicio fuera de mi contrato? Si necesita un servicio adicional más allá de su paquete de atención, puede analizar las opciones con su representante de HPE para obtener soporte continuo.