HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair - Servicio ampliado - 1 año - Servicio

El servicio extendido de reparación de HPE Care Pack Foundation Care es su socio de confianza para mantener la eficiencia y la fiabilidad de su equipo HPE. Diseñado para empresas que dependen de su tecnología, este servicio de soporte integral garantiza que sus sistemas estén siempre operativos. Con asistencia de expertos disponible las 24 horas, usted puede centrarse en sus operaciones principales mientras nosotros nos encargamos de cualquier problema técnico que pueda surgir.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas al día, los 7 días de la semana a soporte experto, lo que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan cuando surjan, de día o de noche.
• Soporte en sitio: El servicio incluye asistencia en sitio, lo que permite a nuestros profesionales resolver sus problemas directamente en su ubicación sin demora.
• Servicio de reemplazo de piezas: Benefíciese de un servicio integral de reemplazo de piezas, que garantiza que los componentes defectuosos se reemplacen rápidamente para reducir el tiempo de inactividad.
• Subtipo de servicio físico: este servicio proporciona la experiencia y la estabilidad necesarias para mantener la confiabilidad y la eficiencia de su equipo HPE.
• Duración del servicio de 1 año: con un año completo de soporte incluido, puede confiar en un mantenimiento y resolución de problemas constantes para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair
• Duración: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 6 horas
• Ubicación del servicio: En el sitio
• Incluye: Mantenimiento, repuestos y mano de obra.

Cómo instalar

Para iniciar la instalación del servicio de llamada a reparación de HPE Care Pack Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de llamada a reparación HPE Care Pack Foundation Care para su equipo.
2. Registre su acuerdo de servicio con HPE en línea o a través de su línea directa de atención al cliente.
3. Mantenga a mano los datos de identificación de su producto para una activación eficiente del servicio.
4. Una vez registrado, recibirá la confirmación y los detalles de activación del servicio.
5. Si encuentra un problema técnico, simplemente llame al número de soporte 24/7 provisto, y un técnico será enviado a su ubicación según su acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el servicio de reparación de HPE Care Pack Foundation Care? El servicio de reparación de HPE Care Pack Foundation Care es una solución de soporte técnico ampliada que ofrece soporte integral en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para su equipo HPE.
• ¿Con qué rapidez recibiré asistencia? La asistencia está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con un tiempo de respuesta in situ garantizado de 6 horas, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a funcionar lo antes posible.
• ¿Qué cubre el servicio de reemplazo de piezas? El servicio de reemplazo de piezas cubre cualquier componente defectuoso en su equipo HPE e incluye la mano de obra necesaria para reemplazar dichos componentes, lo que minimiza el tiempo de inactividad y las interrupciones.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos HPE? El servicio de reparación por llamada de HPE Care Pack Foundation Care está diseñado para una amplia gama de productos HPE. Se recomienda consultar con HPE o un distribuidor autorizado para confirmar la elegibilidad de sus dispositivos específicos.
• ¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia si tengo un problema técnico? Puedes contactar con el servicio de asistencia de HPE a través de la línea directa de atención al cliente que se proporciona al activar el servicio y que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarte con cualquier problema que puedas tener.