HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

El plan de servicio de reparación de HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair es un plan de servicio indispensable que ofrece un soporte sólido y garantía para su infraestructura de TI. Diseñado para brindarle tranquilidad, este plan de servicio extendido garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes durante tres años completos. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia de expertos, cualquier problema que tenga se puede resolver de manera rápida y eficaz en su puerta.

• Soporte integral: disfrute de la tranquilidad de tener acceso a asistencia de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana. Nuestro equipo dedicado siempre está disponible para brindarle asistencia cuando la necesite, sin importar la hora o el día.
• Servicio de reemplazo de piezas: este plan de servicio incluye un servicio de reemplazo de piezas que resuelve sus problemas técnicos rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus sistemas operativos.
• Subtipo de Servicio Físico: Nuestro subtipo de servicio físico garantiza que usted reciba soporte práctico, asegurando estabilidad y experiencia en sus operaciones, lo que se traduce en la confiabilidad y eficiencia que su negocio demanda.
• Características de piezas y mano de obra: El servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que mejora la usabilidad y aumenta la eficiencia operativa. Tenga la seguridad de que nos ocupamos de todo por usted.
• Duración extendida de 3 años: con el compromiso de brindar soporte durante tres años completos, puede confiar en que sus sistemas de TI están en buenas manos, lo que le permitirá concentrarse en hacer crecer su negocio sin preocuparse por posibles problemas.

Detalles técnicos del HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad del Servicio: 24 horas al día, 7 días a la semana, con un tiempo de respuesta de 6 horas.
• Método de servicio: Soporte en sitio
• Incluye: Piezas y mano de obra para reparaciones.

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio de llamada a reparación de HPE Care Pack Foundation Care:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor o socio autorizado de HPE.
2. Reciba una confirmación de su plan de servicio por correo electrónico.
3. Tenga a mano la confirmación de su servicio, ya que puede ser necesaria cuando solicite asistencia.
4. En caso de un problema con el sistema, comuníquese con el soporte de HPE utilizando los detalles de contacto proporcionados en su correo electrónico de confirmación.
5. Se enviará un técnico a su ubicación según los términos del servicio para resolver el problema.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué incluye el servicio de llamada a reparación de HPE Care Pack Foundation Care?
  R: El servicio incluye soporte en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra por un período de tres años, garantizando un mantenimiento integral de sus sistemas de TI.
• P: ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de soporte cuando necesito ayuda?
  R: Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HPE mediante la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación del servicio. El servicio de asistencia técnica está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
• P: ¿Cuál es el tiempo de respuesta esperado para el soporte en sitio?
  R: El tiempo de respuesta esperado para el soporte en el sitio es dentro de las 6 horas posteriores a su solicitud de servicio, lo que garantiza una asistencia rápida.
• P: ¿Puedo extender mi servicio después de los tres años iniciales?
  R: Sí, HPE ofrece opciones de renovación o extensión del servicio una vez que concluye su período de servicio inicial.
• P: ¿Qué sucede si mi equipo requiere reparaciones importantes?
  R: En caso de reparaciones importantes, nuestros técnicos gestionarán la situación y se asegurarán de que su equipo vuelva a funcionar perfectamente.