HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

El servicio extendido HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair es la solución definitiva para el mantenimiento y soporte de TI proactivos. Este plan de servicio integral está diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de las organizaciones que dependen en gran medida de sus sistemas de TI, lo que garantiza que su infraestructura crítica permanezca operativa en todo momento. Con el objetivo de brindar servicios de reparación rápidos y confiables, puede minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad con este plan de servicio extendido.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de operaciones de TI ininterrumpidas con soporte las 24 horas. Nuestro equipo dedicado siempre está listo para ayudarlo y garantiza que la ayuda esté disponible en cualquier momento del día o de la noche.
• Reparación en el lugar en 6 horas: Nuestro servicio garantiza un tiempo de respuesta rápido de 6 horas para reparaciones en el lugar, lo que minimiza las interrupciones en las operaciones de su empresa. Las reparaciones rápidas significan que puede concentrarse más en sus proyectos que en los problemas técnicos.
• Cobertura integral: disfrute de la tranquilidad de contar con una cobertura que incluye tanto repuestos como mano de obra. Esta característica elimina los gastos inesperados, lo que le permite administrar su presupuesto de manera eficaz y, al mismo tiempo, garantizar la máxima confiabilidad.
• Asistencia física y electrónica: benefíciate de asistencia práctica que llega directamente a tu puerta. Ya sea que tus problemas técnicos sean físicos o electrónicos, la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia, lo que garantiza una resolución rápida.
• Duración de 4 años: con un período de servicio extendido de cuatro años, recibirá soporte constante para sus dispositivos y sistemas. Este compromiso a largo plazo le ofrece confianza en sus activos de TI, lo que le permite concentrarse en el crecimiento y la innovación.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 4 años
• Mantenimiento en sitio: Sí
• Tiempo de respuesta de reparación: 6 horas
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Cobertura: repuestos y mano de obra
• Subtipo de servicio: Físico, Electrónico

Cómo instalar

Activar el servicio de llamada a reparación de HPE Care Pack Foundation Care es fácil y sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Compre el HPE Care Pack a través de un distribuidor autorizado o directamente de HPE.
2. Después de la compra, recibirá un código de activación por correo electrónico.
3. Visite el sitio web de activación de HPE Care Pack e ingrese su código de activación cuando se le solicite.
4. Complete sus datos y confirme sus preferencias de plan de servicio.
5. Una vez realizada la activación, recibirá un correo electrónico de confirmación con los términos y condiciones de su plan de servicio. Conserve este correo electrónico para sus registros y como referencia cuando necesite llamar para solicitar servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el servicio de reparación de HPE Care Pack Foundation Care? Este servicio es un plan de soporte extendido que brinda servicios de reparación en el sitio, reemplazo de piezas y soporte de mano de obra para productos HPE durante un período de cuatro años.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio una vez que informe un problema? Con un tiempo de respuesta garantizado de 6 horas, puede esperar que un técnico de HPE esté en el sitio para abordar su problema dentro de ese plazo.
• ¿El servicio está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, el servicio de llamada a reparación HPE Care Pack Foundation Care ofrece soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• ¿Este servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra? Por supuesto. El servicio incluye una cobertura integral tanto para las piezas como para la mano de obra, lo que minimiza los costos y las preocupaciones relacionadas con las reparaciones de los equipos.
• ¿Cómo me comunico con HPE para obtener asistencia? Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través de la línea directa que se proporciona en el correo electrónico de confirmación o visitando el sitio web de soporte técnico de HPE para obtener recursos adicionales.