Descripción
El HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair es un plan de servicio extendido esencial diseñado específicamente para ofrecer un soporte y mantenimiento excepcionales para sus productos HPE. Este servicio, que se centra en garantizar que sus sistemas funcionen de forma óptima, ofrece tranquilidad gracias a sus funciones integrales y sus rápidos tiempos de respuesta. Tanto si gestiona una pequeña empresa como si gestiona una gran empresa, este plan de servicio extendido está personalizado para satisfacer sus necesidades y le garantiza que siempre tendrá acceso a asistencia experta cuando más la necesite.
Principales características y beneficios:
- Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 6 horas: disfrute de acceso ininterrumpido a técnicos capacitados listos para ayudarlo las 24 horas del día. Nuestro compromiso con un tiempo de respuesta de seis horas significa que cualquier problema que tenga se resolverá rápidamente, lo que minimizará el tiempo de inactividad y la interrupción de sus operaciones.
- Cobertura integral de piezas y mano de obra: este plan de servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que permite realizar tareas de reparación y mantenimiento de manera eficiente. Con todos los componentes necesarios cubiertos, puede confiar en que las reparaciones se realizarán de inmediato y sin costos inesperados.
- Opciones de servicio físico y electrónico: HPE Care Pack Foundation Care ofrece servicios físicos y electrónicos, lo que ofrece flexibilidad para recibir asistencia. Este enfoque dual garantiza que usted tenga los recursos que necesita, independientemente de la naturaleza de su problema.
- Duración del servicio de cuatro años: con un compromiso de cuatro años, este plan de servicio garantiza que sus sistemas se mantengan operativos y eficientes a largo plazo. Disfrute de la tranquilidad que le brinda saber que cuenta con soporte continuo durante un período prolongado.
- Eficiencia y productividad confiables: al brindar reparaciones y mantenimiento oportunos, este servicio mejora la eficiencia y la productividad de su sistema. Con soporte experto disponible de inmediato, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por problemas técnicos inesperados.
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Cobertura: repuestos y mano de obra
- Duración del servicio: 4 años
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Tiempo de respuesta: 6 horas
- Subtipo de servicio: Físico, Electrónico
La instalación de HPE Care Pack Foundation Care es sencilla:
- Compre el HPE Care Pack a través de un distribuidor autorizado o directamente de HPE.
- Al realizar la compra, recibirá confirmación y detalles sobre su plan de servicio.
- Active su plan de servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas en su correo electrónico de confirmación.
- Si necesita ayuda, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de HPE utilizando la información proporcionada en la documentación.
- ¿Qué cubre el HPE Care Pack Foundation Care? El servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra para las reparaciones, lo que garantiza que sus sistemas se mantengan y funcionen sin costos adicionales por los servicios cubiertos.
- ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia? Puede esperar que un técnico esté en el sitio dentro de las seis horas posteriores a informar un problema, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para las operaciones de su empresa.
- ¿Este plan de servicio está disponible para todos los productos HPE? Si bien HPE Care Pack Foundation Care está diseñado para una amplia gama de productos HPE, se recomienda verificar la compatibilidad con su sistema específico.
- ¿Puedo extender el servicio más allá de los cuatro años? Sí, puedes explorar la opción de renovar o extender tu plan de servicio antes de que expire tu cobertura actual.
- ¿Necesito registrarme para recibir el servicio? Sí, normalmente es necesario registrarse para activar el plan de servicio y garantizar que reciba todos los beneficios incluidos.
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