HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair - Servicio ampliado - Servicio

El servicio extendido HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair es la solución definitiva para las empresas que buscan un soporte de TI confiable. Este plan de servicio integral no solo ofrece mantenimiento, sino también opciones de reparación, lo que garantiza que su infraestructura de TI se mantenga completamente operativa. Con asistencia experta disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, las empresas pueden concentrarse en sus objetivos principales sin preocuparse por tiempos de inactividad inesperados o reparaciones costosas.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana con acceso a técnicos expertos, lo que garantiza que la asistencia esté disponible cuando la necesite, de día o de noche.
• Servicio en sitio: Benefíciese de reparaciones en sitio que minimizan el tiempo de inactividad y garantizan la máxima productividad con un servicio rápido y eficiente directamente en su ubicación.
• Costo de propiedad predecible: experimente un costo total de propiedad predecible que permite una mejor presupuestación y planificación financiera, reduciendo gastos inesperados.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas para ayudarlo a gestionar cualquier percance que pueda ocurrir, manteniendo sus sistemas en funcionamiento de manera efectiva.
• Enfoque práctico: con un subtipo de servicio físico, obtiene un enfoque más práctico para sus necesidades de TI, lo que garantiza que los proyectos se completen a tiempo y con la máxima calidad.

Detalles técnicos de HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair

• Tipo de servicio: Servicio extendido - Servicio
• Disponibilidad del servicio: Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 6 horas al día
• Ubicación de soporte: Mantenimiento en sitio
• Cobertura de mantenimiento: piezas y mano de obra incluidas
• Subtipo de servicio físico: mejora la productividad

Cómo instalar

Para activar el servicio de llamada a reparación de HPE Care Pack Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de HPE o visite el sitio web de HPE para comprar su servicio Care Pack.
2. Al realizar la compra, recibirá confirmación y detalles sobre la cobertura de su servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta HPE y registre su servicio si es necesario para garantizar un seguimiento y soporte adecuados.
4. En caso de cualquier problema con el sistema, comuníquese con la línea de soporte proporcionada en su contrato de servicio para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio de reparación de HPE Care Pack Foundation Care? Este servicio cubre el mantenimiento in situ, el reemplazo de piezas y la mano de obra, lo que garantiza que sus sistemas de TI funcionen de manera óptima en todo momento.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema? Con un modelo de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 6 horas al día, HPE apunta a responder rápidamente, generalmente dentro del plazo estipulado para resolver sus problemas de manera eficiente.
• ¿Puedo actualizar mi nivel de servicio después de la compra? Sí, HPE permite actualizar los niveles de servicio según las necesidades cambiantes de su empresa. Comuníquese con su representante de HPE para obtener más ayuda.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar con el servicio HPE Care Pack siempre que el servicio esté activo y dentro de los términos establecidos en su contrato.
• ¿Qué debo hacer si necesito que me reemplacen piezas? Simplemente comuníquese con el equipo de soporte de HPE y ellos lo guiarán a través del proceso para obtener las piezas necesarias para sus reparaciones.