Servicio de llamada a reparación HPE Care Pack Foundation Care - Servicio ampliado - 1 año - Servicio

El servicio de reparación de HPE Care Pack Foundation Care es un plan de servicio extendido fundamental que garantiza que su equipo HPE mantenga un rendimiento máximo y, al mismo tiempo, proteja su inversión. Diseñado teniendo en cuenta a las empresas, este servicio ofrece soporte integral que garantiza confiabilidad, eficiencia y tranquilidad. Con asistencia las 24 horas y mantenimiento experto en el sitio, puede concentrarse en sus operaciones principales sin distraerse con problemas técnicos inesperados.

• Soporte 24/7: acceda a soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana con HPE Care Pack, lo que garantiza asistencia inmediata cualquier día de la semana y le brinda confianza en su continuidad operativa.
• Mantenimiento en el sitio: disfrute de un servicio rápido en el sitio que minimiza el tiempo de inactividad y resuelve los problemas de manera eficiente, lo que le permite mantener la productividad y mantener su negocio funcionando sin problemas.
• Servicio de reemplazo de piezas: esta característica garantiza el manejo rápido de cualquier reemplazo necesario, asegurando una interrupción mínima en su flujo de trabajo y productividad.
• Programación flexible: el servicio permite una flexibilidad excepcional en la programación de horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones, lo que garantiza que el soporte se alinee con las necesidades de su negocio.
• Rentabilidad: Al ofrecer un servicio integrado de repuestos y mano de obra, este plan ayuda a reducir los costos de inventario mientras maximiza la confiabilidad del servicio, lo que lo convierte en una inversión inteligente para las empresas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 24 x 7
• Ubicación del servicio: En el sitio
• Cobertura: Mantenimiento, repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio de llamada a reparación de HPE Care Pack Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Care Pack a través de un distribuidor autorizado o directamente de HPE.
2. Registre su servicio a través del portal de servicios de HPE, proporcionando los detalles de su producto.
3. Revise los términos y condiciones asociados para asegurarse de comprender la cobertura.
4. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para obtener ayuda siempre que surjan problemas y proporcione sus detalles de registro de servicio para agilizar el soporte.
5. Programe cualquier visita de servicio en el sitio necesaria, aprovechando la flexibilidad de programación que ofrece el servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio de llamada a reparación de HPE Care Pack Foundation Care?
  Este servicio cubre el reemplazo de piezas, el mantenimiento en el sitio y la mano de obra para las reparaciones necesarias, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio dentro de la duración del servicio, siempre que se adhieran a los términos de cobertura.
• ¿Puedo programar visitas de servicio en horarios específicos?
  ¡Por supuesto! El servicio ofrece una gran flexibilidad en la programación, lo que le permite elegir los horarios más convenientes para las visitas de servicio.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar que un técnico llegue al sitio?
  El tiempo de respuesta del servicio en el sitio generalmente se encuentra dentro de las horas de servicio especificadas y los técnicos son enviados rápidamente para abordar los problemas.
• ¿Qué debo hacer si encuentro un problema fuera del horario de servicio?
  Si experimenta un problema crítico fuera del horario de servicio habitual, puede comunicarse con el soporte de HPE para obtener asistencia de emergencia, que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.