Descripción
El servicio de reparación de HPE Care Pack Foundation Care es la solución definitiva para garantizar la fiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI. Este plan de servicio ampliado está diseñado para satisfacer las necesidades exclusivas de las empresas que dependen en gran medida de su tecnología para funcionar sin interrupciones. Con tiempos de respuesta rápidos y el compromiso de minimizar el tiempo de inactividad, este servicio es esencial para mantener la productividad y la excelencia operativa.
- Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 6 horas del día: disfrute de un acceso inigualable a asistencia de expertos las 24 horas del día. Nuestro equipo de asistencia técnica está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver sus problemas técnicos de manera rápida y eficaz.
- Mantenimiento en el lugar: Disfrute de la comodidad de las visitas de técnicos en el lugar. Nuestros profesionales capacitados van directamente a sus instalaciones, lo que minimiza las interrupciones en las operaciones de su negocio y garantiza que sus sistemas estén en manos expertas.
- Reemplazo integral de piezas: este servicio incluye el reemplazo de piezas esenciales, lo que le permite tener la tranquilidad de saber que las fallas de hardware inesperadas se manejarán de manera rápida y eficiente.
- Subtipo de servicio físico: Benefíciese de nuestro confiable servicio físico, que garantiza que sus sistemas se mantengan en máximo rendimiento gracias a técnicos experimentados que entienden su infraestructura.
- Duración del servicio de tres años: invierta en tranquilidad a largo plazo con nuestro plan de servicio extendido de tres años, diseñado para lograr la máxima eficiencia y resultados precisos adaptados a su entorno de TI específico.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Duración del servicio: 3 años
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Tiempo de respuesta: 6 horas
- Componentes del servicio en sitio: piezas y mano de obra
- Ubicación del servicio: En el sitio
- Subtipo de servicio: Físico
Cómo instalar
La instalación del servicio de llamada a reparación de HPE Care Pack Foundation Care es un proceso simple y directo:
- Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de HPE o un minorista en línea.
- Reciba la confirmación de la activación de su servicio vía correo electrónico.
- Conserve los detalles de confirmación para tenerlos a mano cuando necesite acceder a soporte.
- Comuníquese con el soporte de HPE siempre que necesite ayuda y bríndeles los detalles de confirmación del servicio para agilizar la prestación del servicio.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio de llamada a reparación de HPE Care Pack Foundation Care? El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus sistemas reciban el cuidado y el soporte necesarios.
- ¿Qué tan rápido puedo esperar que un técnico llegue al sitio? Nuestro servicio garantiza que un técnico estará en el sitio dentro de las 6 horas posteriores a que informe un problema, minimizando el tiempo de inactividad y las interrupciones.
- ¿Este servicio es válido para todos los productos HPE? El servicio de reparación por llamada de HPE Care Pack Foundation Care está diseñado para productos HPE específicos. Consulta nuestra guía de compatibilidad o ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para confirmar si tu producto es elegible.
- ¿Puedo extender mi servicio más allá de tres años? Sí, puede renovar o comprar paquetes de servicios adicionales antes del vencimiento de su plan actual para garantizar el soporte continuo.
- ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico? Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HPE por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro portal de asistencia técnica en línea. Asegúrese de tener a mano los detalles de confirmación del servicio para obtener una resolución más rápida.
Customer reviews
Showing - Of Reviews