Descripción
El servicio de reparación HPE Care Pack Foundation Care es la solución definitiva para las empresas que dependen de una infraestructura de TI sólida. Diseñado para organizaciones que no pueden permitirse tiempos de inactividad, este paquete de servicio extendido ofrece un soporte incomparable, lo que le permite centrarse en sus operaciones principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades tecnológicas. Con una impresionante cobertura de cuatro años, este servicio está diseñado para maximizar la productividad y garantizar una gestión de TI sin inconvenientes.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: experimente soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de técnicos expertos que se dedican a resolver problemas técnicos rápidamente, lo que garantiza que sus operaciones continúen sin interrupciones.
- Soporte en sitio: Disfrute de asistencia inmediata en sitio que garantiza reparaciones rápidas y eficientes, permitiendo que su negocio funcione sin problemas.
- Servicio de reemplazo de piezas: tenga la tranquilidad de saber que tanto las piezas como la mano de obra están incluidas, lo que facilita el reemplazo rápido de cualquier componente defectuoso y minimiza el posible tiempo de inactividad.
- Programación flexible: aproveche nuestras opciones de programación flexible adaptadas a las necesidades de su negocio, lo que permite ajustes en los horarios y ubicaciones de servicio según sea necesario.
- Cobertura extendida de 4 años: Benefíciese de cuatro años de soporte extendido que garantizan que tendrá asistencia confiable a solo una llamada de distancia cuando más la necesite.
Detalles técnicos del servicio de llamada a reparación de HPE Care Pack Foundation Care
- Tipo de servicio: Servicio extendido con llamada a reparación
- Duración: 4 años
- Nivel de servicio: Soporte en el sitio 24 x 7 x 6 horas
- Cobertura: Incluye piezas y mano de obra.
- Región de servicio: disponible para varias ubicaciones según los requisitos de su negocio
Cómo instalar el servicio de llamada a reparación de HPE Care Pack Foundation Care
La instalación del servicio de llamada a reparación de HPE Care Pack Foundation Care es un proceso simple y directo:
- Adquiera el servicio de llamada a reparación HPE Care Pack Foundation Care a un distribuidor autorizado o en línea.
- Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación de compra para registrar su paquete de servicio.
- Proporcione la información necesaria sobre su hardware y la configuración de soporte actual para garantizar una integración perfecta.
- Una vez registrado, recibirás confirmación y detalles sobre cómo acceder a los servicios de soporte 24/7.
- Mantenga la documentación del servicio a mano para futuras consultas y datos de contacto.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es el servicio de llamada a reparación de HPE Care Pack Foundation Care? Este servicio es una solución de soporte extendida que brinda asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, soporte en el sitio y reemplazo de piezas para sus productos HPE.
- ¿Cuánto dura el servicio? El servicio tiene una vigencia de cuatro años, lo que garantiza la confiabilidad y el respaldo a largo plazo de su infraestructura de TI.
- ¿Qué incluye el soporte en sitio? El soporte en sitio incluye visitas de técnicos para resolver problemas técnicos, con todas las piezas y mano de obra necesarias cubiertas por el servicio.
- ¿Puedo programar visitas de servicio de acuerdo con mi horario comercial? Sí, el servicio ofrece flexibilidad para programar horarios y lugares de trabajo para respaldar las operaciones de su empresa de manera eficaz.
- ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia cuando necesito ayuda? Puede comunicarse con el servicio de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mediante el número de teléfono o el correo electrónico que se proporciona en la documentación del servicio. Su caso tendrá prioridad para una resolución rápida.
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