Descripción
El servicio de reparación HPE Care Pack Foundation Care - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía es fundamental para mantener el rendimiento y la fiabilidad de su equipo HPE. Este servicio le ofrece tranquilidad al garantizar que sus sistemas estén siempre operativos y que pueda centrarse en su negocio sin temor a tiempos de inactividad inesperados. Con funciones integrales de soporte y mantenimiento, HPE Care Pack está diseñado para satisfacer las necesidades de su negocio de manera eficaz.
- Soporte 24 x 7 x 6 horas: disfrute de soporte integral con disponibilidad las 24 horas, lo que garantiza que reciba asistencia cuando la necesite y permita que sus sistemas funcionen sin problemas.
- Mantenimiento en sitio: experimente la comodidad del servicio en sitio que garantiza que su equipo reciba mantenimiento en su entorno operativo, minimizando posibles interrupciones en su negocio.
- Cobertura de piezas y mano de obra: HPE Care Pack incluye una amplia cobertura de piezas y mano de obra, lo que proporciona un mantenimiento confiable y reduce el costo general de propiedad.
- Experiencia en servicios físicos: Benefíciese de una experiencia especializada en servicios físicos, que garantiza la máxima eficiencia y confiabilidad durante todo el período de servicio.
- Duración del servicio de 1 año: con un año completo de servicio, mantenga su productividad y asegure su inversión en productos HPE mientras recibe soporte oportuno.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio de llamada a reparación
- Duración de la cobertura: 1 año
- Disponibilidad del servicio: 24/7
- Ubicación del servicio: En el sitio
- El servicio incluye: piezas y mano de obra
- Tiempo de respuesta: 6 horas
Cómo instalar
La instalación del servicio de llamada a reparación de HPE Care Pack Foundation Care es un proceso sencillo que no requiere ninguna configuración física. Una vez que adquiera el servicio, recibirá una confirmación junto con instrucciones detalladas sobre cómo acceder al soporte. Esto incluye información de contacto para recibir asistencia inmediata. Para un servicio sin inconvenientes, es recomendable tener a mano la documentación de su contrato de servicio para cualquier solicitud de servicio.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio Call-To-Repair? El servicio incluye mantenimiento en el lugar, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra, lo que garantiza que su sistema se mantenga operativo.
- ¿Cómo solicito el servicio de este Care Pack? Puede solicitar el servicio fácilmente comunicándose con el centro de soporte de HPE mediante la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación del servicio.
- ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE? Este servicio está diseñado específicamente para determinados productos HPE. Verifique la compatibilidad de su producto con el paquete de servicios antes de realizar la compra.
- ¿Qué sucede después del período de servicio de 1 año? Tendrá la opción de renovar el servicio por un año adicional, lo que le permitirá seguir disfrutando de soporte ininterrumpido.
- ¿Puedo actualizar mi nivel de servicio? Sí, puede analizar posibles actualizaciones de su nivel de servicio con su representante de HPE en función de los requisitos de su empresa.
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