Descripción
Asegúrese de que su infraestructura de TI se mantenga en óptimas condiciones con el plan de reparación de HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair con retención integral de material defectuoso . Este plan de servicio extendido está diseñado para brindarle tranquilidad, lo que le permite concentrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades tecnológicas. Con una cobertura las 24 horas, los 7 días de la semana y un servicio de reparación rápido en el sitio en 6 horas, puede minimizar el tiempo de inactividad y mantener la eficiencia operativa durante un período extendido de tres años.
- Cobertura integral: disfrute de soporte 24 x 7 con un rápido servicio en el sitio, asegurando que su sistema esté siempre operativo y productivo.
- Servicios de reparación rápida: Benefíciese de un notable tiempo de respuesta de 6 horas para reparaciones, lo que reduce posibles interrupciones y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
- Retención de material defectuoso: mantenga los materiales defectuosos en el sitio, lo que permite un proceso de reemplazo fácil y mantiene el control sobre los datos confidenciales.
- Programación flexible: Nuestro subtipo de servicio físico le ofrece la flexibilidad de programar horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones, adaptándose a sus necesidades organizativas sin ningún problema.
- Piezas y mano de obra todo incluido: el servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que le proporciona una solución de mantenimiento integral sin costos ocultos ni sorpresas.
Detalles técnicos del producto
Duración del servicio: 3 años
Tipo de servicio: Llamada a reparación
Disponibilidad de soporte: 24 x 7
Tiempo de respuesta: 6 horas
Características del servicio: Mantenimiento en sitio, repuestos y mano de obra
Retención de material defectuoso: soporte integral para la gestión de componentes defectuosos
Cómo instalar
Instalar HPE Care Pack Foundation Care es sencillo y directo. Para comenzar, siga estos pasos:
- Adquiera el servicio HPE Care Pack Foundation Care a través de un distribuidor o socio autorizado de HPE.
- Tras la confirmación de la compra, recibirá los detalles de activación del servicio por correo electrónico.
- Siga las instrucciones proporcionadas en su correo electrónico de activación para registrar su servicio.
- Mantenga a mano su número de referencia de servicio para cualquier necesidad de soporte futura.
- Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE en cualquier momento que necesite asistencia en el sitio o tenga preguntas sobre su cobertura.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el HPE Care Pack Foundation Care? El HPE Care Pack Foundation Care es un plan de servicio ampliado que ofrece servicios integrales de reparación y soporte in situ para su hardware HPE.
¿Cómo funciona el servicio Call-To-Repair? Con Call-To-Repair, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de HPE siempre que experimente problemas de hardware y un técnico se enviará a su ubicación en un plazo de 6 horas.
¿Qué significa la retención integral de material defectuoso? Esta función le permite conservar los componentes de hardware defectuosos en sus instalaciones para facilitar el reemplazo y la gestión de datos confidenciales.
¿El servicio está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, HPE Care Pack Foundation Care ofrece asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que recibirá ayuda siempre que la necesite.
¿Cuánto dura el servicio? El servicio tiene una duración de 3 años, lo que garantiza un soporte a largo plazo para sus sistemas HPE.
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