Descripción
El plan de servicio de reparación HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair con retención integral de material defectuoso es un servicio indispensable que garantiza que su infraestructura de TI se mantenga operativa sin interrupciones. Diseñado específicamente para organizaciones que valoran la eficiencia y la confiabilidad, este plan de servicio extendido tiene una duración de cuatro años y ofrece soluciones de soporte y mantenimiento incomparables. Con HPE Care Pack Foundation, puede concentrarse en su negocio principal mientras nosotros nos aseguramos de que sus sistemas de TI siempre funcionen sin problemas.
- Soporte de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de acceso las 24 horas a profesionales experimentados que brindan asistencia inmediata y abordan cualquier problema que pueda surgir en cualquier momento del día o de la noche.
- Servicios de reparación en el sitio: Nuestros técnicos calificados llegan a su ubicación para realizar las reparaciones necesarias, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo el flujo de sus operaciones.
- Retención integral de materiales defectuosos: conserve los materiales defectuosos para realizar análisis adicionales, lo que permitirá a su organización recopilar información que pueda impulsar futuras mejoras de rendimiento.
- Costo de propiedad predecible: Benefíciese de una estructura de costos fijos que permite una planificación presupuestaria eficaz sin la preocupación de gastos inesperados relacionados con reparaciones y mantenimiento.
- Cobertura total de piezas y mano de obra: este servicio garantiza que se cubran todos los costos de piezas y mano de obra necesarios, asegurando que las reparaciones se realicen de manera eficiente sin cargas financieras adicionales.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 4 años
- Disponibilidad del servicio: Soporte 24 x 7 x 6 horas
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Características del Servicio: Soporte Físico y Electrónico
- Características del servicio: piezas y mano de obra
Cómo instalar
Para aprovechar el servicio HPE Care Pack Foundation Care, siga estos pasos:
- Compre el servicio HPE Care Pack Foundation Care a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
- Una vez realizada la compra, recibirá detalles de confirmación e instrucciones sobre cómo registrar su servicio.
- Registre su servicio proporcionando la información necesaria sobre sus sistemas HPE existentes y los detalles del Care Pack.
- Al registrarse, obtendrá acceso al soporte 24 x 7 y podrá programar asistencia en el sitio según sea necesario.
- Mantenga la documentación de servicio a mano para consultarla cuando necesite solicitar reparaciones o asistencia.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el servicio HPE Care Pack Foundation Care? El servicio incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, servicios de reparación en el sitio, retención integral de material defectuoso, cobertura de piezas y mano de obra, y un costo total de propiedad predecible durante cuatro años.
- ¿Cómo funciona el servicio de llamada para reparación? Cuando surge un problema, simplemente comuníquese con el centro de soporte. Un técnico de HPE se enviará a su ubicación para evaluar y reparar el problema, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
- ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Si bien el servicio HPE Care Pack Foundation Care es una oferta estandarizada, puede analizar sus necesidades específicas con su representante de HPE para explorar las opciones de personalización disponibles.
- ¿Qué sucede si necesito conservar los materiales defectuosos? Puede conservar los materiales defectuosos para una evaluación posterior como parte de la función de Retención integral de materiales defectuosos, que puede brindar información valiosa para futuras mejoras.
- ¿Cómo renuevo mi servicio HPE Care Pack después de cuatro años? Para renovar su servicio, comuníquese con su representante de HPE antes de que caduque su servicio actual. Lo guiarán a través del proceso de renovación para garantizar la continuidad de la cobertura.
Customer reviews
Showing - Of Reviews