HPE Care Pack Foundation Care Exchange - Servicio ampliado - 1 año - Servicio

El servicio HPE Care Pack Foundation Care Exchange - Extended Service es una solución esencial para las empresas que priorizan la eficiencia operativa y la confiabilidad en su infraestructura de TI. Diseñado para brindar soporte integral, este servicio garantiza que sus sistemas estén siempre en funcionamiento, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones. Con una duración de un año, HPE Care Pack ofrece tranquilidad al saber que la asistencia de expertos está disponible siempre que la necesite. Ya sea que su organización dependa de servicios electrónicos o requiera reemplazos físicos, este Care Pack está diseñado para mejorar su eficiencia operativa.

• Cobertura integral: HPE Care Pack está diseñado para ofrecer un amplio soporte para su equipo de TI, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad potencial. Con respuestas de servicio rápidas, su productividad está protegida contra fallas inesperadas.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de una respuesta de servicio al siguiente día hábil, que le permite resolver problemas rápidamente y mantener altos niveles de productividad sin demoras innecesarias.
• Eficiencia del depósito de servicio: aproveche un depósito de servicio exclusivo que garantiza una respuesta rápida, confiable y rentable. Esto significa que su equipo puede recibir servicio rápidamente, lo que reduce el tiempo que permanece fuera de servicio.
• Reemplazo electrónico y físico: HPE Care Pack le brinda la flexibilidad de servicios de reemplazo tanto electrónicos como físicos, satisfaciendo sus necesidades operativas específicas y mejorando la usabilidad.
• 1 año de tranquilidad: con un año completo de cobertura de servicio, puede concentrarse en sus operaciones principales, con la confianza de que los profesionales de HPE solucionarán rápidamente cualquier problema.

Detalles técnicos de HPE Care Pack Foundation Care Exchange

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Horario de servicio: 9 x 5
• Subtipo: Electrónico, Físico
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Depósito de servicio: disponible para un servicio rápido y confiable

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Care Pack Foundation Care Exchange es un proceso sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Compre el servicio HPE Care Pack en línea o a través de un vendedor autorizado.
2. Una vez que haya recibido su confirmación, registre el servicio en el portal de soporte de HPE.
3. Proporcionar la información necesaria sobre sus equipos para garantizar una correcta cobertura del servicio.
4. Familiarícese con los términos del servicio, incluidos los tiempos de respuesta y los detalles de la cobertura.
5. En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar una solicitud de servicio y ellos lo guiarán a través del proceso.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el HPE Care Pack Foundation Care Exchange? Este servicio incluye cobertura de soporte extendida, respuesta de servicio al siguiente día hábil y opciones de reemplazos electrónicos y físicos.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos HPE? El HPE Care Pack está diseñado para una gama de productos HPE. Verifique la compatibilidad en el sitio web de HPE o comuníquese con el servicio de asistencia.
• ¿Cómo realizo una solicitud de servicio? Puede realizar una solicitud de servicio a través del portal de soporte de HPE o comunicándose directamente con el soporte de HPE.
• ¿Qué sucede si es necesario reemplazar mi equipo? Si es necesario, HPE facilitará el proceso y garantizará que su equipo se reemplace de manera eficiente.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio en el futuro? Sí, HPE permite realizar actualizaciones a su plan de servicio. Comuníquese con el soporte de HPE para obtener detalles sobre cómo mejorar su cobertura.