HPE Care Pack Foundation Care Exchange - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

El paquete de servicios HPE Care Pack Foundation Care Exchange es un servicio indispensable que tiene como objetivo proteger su inversión en productos HPE y, al mismo tiempo, mejorar su confiabilidad y eficiencia durante un período de tres años. Este paquete de servicios ampliado está diseñado para empresas que priorizan el soporte rápido y confiable, lo que les permite resolver rápidamente los problemas técnicos a medida que surgen. Ya sea que necesite asistencia electrónica o física, este paquete de servicios está equipado para abordar sus necesidades de manera rápida y eficaz.

• Cobertura integral: disfrute de la tranquilidad con un servicio extendido de 3 años que incluye soporte electrónico y físico, lo que garantiza que su inversión esté bien protegida.
• Servicio al siguiente día hábil: Benefíciese de la comodidad de un tiempo de respuesta al siguiente día hábil, lo que facilita soluciones rápidas a sus desafíos de TI y reduce significativamente el tiempo de inactividad.
• Depósito de servicio rápido y confiable: con acceso a un depósito de servicio dedicado, espere respuestas rentables y confiables para sus productos HPE, volviéndolos a poner en funcionamiento rápidamente.
• Mayor confiabilidad: el subtipo de servicio electrónico proporciona un canal de comunicación alternativo que le permite conectarse fácilmente con representantes de soporte y garantizar la máxima confiabilidad.
• Protección de la inversión: al seleccionar HPE Care Pack Foundation Care Exchange, mejora el valor de su inversión a través de una mayor confiabilidad y una calidad de servicio superior.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Cobertura del servicio: 9 x 5
• Depósitos de servicio: Disponibles para intercambio físico
• Tipo de respuesta: Siguiente día hábil

Cómo instalar

La instalación de HPE Care Pack Foundation Care Exchange es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Compre el Care Pack a un distribuidor autorizado de HPE o directamente a HPE.
2. Registre su servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación de compra.
3. Mantenga a mano la documentación de compra y el ID de servicio para cualquier solicitud de servicio futura.
4. Para cualquier problema, comuníquese con el soporte de HPE a través de los canales designados que se proporcionan al momento del registro.
5. Utilice el servicio según sea necesario para obtener resoluciones e intercambios rápidos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Care Pack Foundation Care Exchange? Este servicio incluye soporte al siguiente día laborable, acceso a un depósito de servicio para cambios físicos y opciones de soporte electrónico.
• ¿Cómo solicito el servicio del HPE Care Pack? Puede solicitar el servicio poniéndose en contacto con el servicio de asistencia de HPE a través de los canales que se proporcionan al registrar su Care Pack.
• ¿Cuál es la duración del servicio? El servicio HPE Care Pack Foundation Care Exchange tiene una duración de 3 años, lo que garantiza que contarás con un soporte confiable durante ese período.
• ¿Puedo transferir mi HPE Care Pack a otro dispositivo? Generalmente, el Care Pack está vinculado al producto HPE específico adquirido. Consulta con el soporte de HPE para obtener más detalles.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio? El servicio incluye un tiempo de respuesta al siguiente día hábil para garantizar una pronta resolución de sus necesidades.