HPE Care Pack Foundation Care Exchange - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

El HPE Care Pack Foundation Care Exchange es un servicio indispensable que garantiza que sus sistemas HPE reciban un soporte inigualable. Con este plan de servicio extendido, las empresas pueden asegurarse de que su infraestructura de TI se mantenga altamente operativa y confiable. Disfrute de la tranquilidad que le brinda saber que su inversión está protegida, el tiempo de inactividad se minimiza y la productividad se maximiza en el acelerado panorama tecnológico actual.

• Cobertura integral: HPE Care Pack Foundation Care Exchange ofrece una extensa duración de servicio de 4 años, lo que garantiza que sus sistemas estén bien protegidos y reciban soporte continuo durante este período esencial.
• Tiempos de respuesta rápidos: Benefíciese de extraordinarios tiempos de respuesta de servicio de 4 horas, lo que permite una rápida resolución de problemas para minimizar cualquier interrupción en sus operaciones y mantener su negocio funcionando sin problemas.
• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana: con asistencia las 24 horas, puede estar tranquilo sabiendo que la ayuda está disponible siempre que la necesite. Esto le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse de que problemas informáticos inesperados interrumpan su flujo de trabajo.
• Confiabilidad del depósito de servicio: El depósito de servicio proporciona una instalación segura para intercambios de equipos, lo que garantiza una prestación de servicios confiable y tiempos de respuesta más rápidos para reparaciones y reemplazos, lo que es crucial para mantener la eficiencia operativa.
• Soporte físico y electrónico: este plan integral incluye servicios de reemplazo tanto físicos como electrónicos. Esto significa que usted cuenta con soporte esencial para todas sus necesidades de hardware y software, lo que garantiza una total tranquilidad.

Detalles técnicos del HPE Care Pack Foundation Care Exchange

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 4 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio
• Subtipo de servicio: Físico
• Método de entrega: Cambio

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Care Pack Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
3. Registre su producto en línea en el portal de soporte de HPE para activar su Care Pack.
4. Una vez registrado, familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluida la información de contacto para recibir asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana.
5. En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte de HPE utilizando la información de contacto proporcionada y haga referencia a su número de Care Pack para obtener un servicio más rápido.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el HPE Care Pack Foundation Care Exchange? Se trata de un plan de servicio ampliado que ofrece asistencia integral, que incluye asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta de 4 horas para sistemas HPE durante un período de 4 años.
• ¿Cómo funciona el servicio de cambio? El servicio de cambio le permite enviar el equipo defectuoso a un centro de servicio designado para su reparación o reemplazo, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Qué tipos de soporte están incluidos? Recibirá soporte físico y electrónico, lo que permite reemplazar el hardware y también asistencia con problemas relacionados con el software.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar? No, mientras tu paquete de servicio esté activo, puedes solicitar asistencia con la frecuencia que necesites.
• ¿Puedo actualizar o ampliar mi plan de servicio? Sí, puede ponerse en contacto con su distribuidor de HPE para obtener información sobre las opciones de actualización o ampliación de su plan de servicio actual.