HPE Care Pack Foundation Care Exchange - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

El HPE Care Pack Foundation Care Exchange - Servicio ampliado - 4 años - El servicio es una solución esencial para las empresas que priorizan la continuidad operativa y el soporte de hardware sin inconvenientes. Este plan de servicio integral está diseñado para brindar tranquilidad, garantizando que su hardware se mantenga en óptimas condiciones con interrupciones mínimas. Con soporte las 24 horas y opciones de reemplazo rápido, este servicio está diseñado para satisfacer las demandas de cualquier organización que dependa de los productos HPE.

• Tranquilidad de espíritu: HPE Care Pack ofrece una cobertura completa, lo que garantiza que pueda afrontar cualquier contratiempo con confianza y que sus operaciones comerciales permanezcan ininterrumpidas.
• Servicio de reemplazo rápido: el depósito de servicio dedicado ofrece una respuesta rápida, confiable y rentable a los problemas de hardware, minimizando las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Subtipo de servicio físico: Con un enfoque en el servicio físico, HPE Care Pack garantiza la máxima confiabilidad para su hardware esencial, lo que permite que su equipo se concentre en las actividades comerciales principales.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: Benefíciese de un tiempo de respuesta de servicio de 4 horas, lo que garantiza la finalización oportuna de sus necesidades de servicio con mayor confiabilidad y eficiencia.
• Cobertura extendida de 4 años: disfrute de una larga duración de servicio de 4 años, maximizando la eficiencia y entregando resultados precisos para las operaciones de su negocio, permitiéndole concentrarse en el crecimiento y la innovación.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 4 años
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Depósito de Servicio: Soporte Físico y Electrónico
• Tipo de soporte: Intercambio

Cómo instalar

1. Adquiera el servicio HPE Care Pack Foundation Care Exchange para sus productos HPE elegibles.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones sobre cómo registrar su servicio.
3. Registre su servicio siguiendo el enlace proporcionado en el correo electrónico e ingresando los detalles de su producto.
4. Una vez registrado, familiarícese con los términos del servicio y cómo iniciar solicitudes de soporte.
5. En caso de problemas de hardware, comuníquese con el depósito de servicio utilizando los canales de soporte proporcionados para iniciar una solicitud de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Care Pack Foundation Care Exchange? Este servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo rápido de hardware y acceso a depósitos de servicio físicos para reparaciones.
• ¿Cómo funciona el servicio de intercambio? En caso de falla de hardware, el servicio permite intercambiar rápidamente su unidad defectuosa, lo que minimiza el tiempo de inactividad y permite que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• ¿Este servicio es adecuado para todos los productos HPE? El servicio HPE Care Pack Foundation Care Exchange está diseñado para productos HPE específicos. Verifique la elegibilidad antes de comprar para asegurarse de que su hardware cumpla con los requisitos.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi equipo? Comuníquese con el centro de servicio de inmediato utilizando los detalles de soporte que se le proporcionaron al momento de registrar su servicio para recibir asistencia inmediata.
• ¿Puedo extender la cobertura de mi servicio después de los 4 años iniciales? Sí, existen opciones para extender la cobertura de su servicio antes del vencimiento de su plan actual, lo que le permite mantener un soporte ininterrumpido.