HPE Care Pack Foundation Care - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

El servicio extendido HPE Care Pack Foundation Care es un complemento esencial para cualquier empresa que busque mejorar la confiabilidad y la eficacia de su infraestructura de TI. Este plan de servicio extendido está diseñado específicamente para brindar una cobertura integral durante tres años, lo que garantiza que sus necesidades técnicas se aborden de inmediato. Con este servicio, puede concentrarse en las funciones principales de su empresa sin preocuparse por interrupciones técnicas inesperadas, sabiendo que el soporte de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Cobertura integral: disfrute de soporte 9 x 5 con servicio en el sitio el siguiente día hábil que garantiza una rápida resolución de problemas técnicos, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Servicios de reparación confiables: Nuestro servicio de reparación experto está diseñado para abordar cualquier percance imprevisto, permitiendo que sus operaciones continúen sin problemas y sin interrupciones.
• Cómodo soporte en el sitio: Benefíciese de un valioso soporte directamente en su puerta, eliminando la necesidad de viajar y ahorrándole tiempo y recursos.
• Servicio electrónico rentable: el subtipo de servicio electrónico ofrece mayor flexibilidad y mayor rentabilidad, lo que lo convierte en una opción ideal para empresas de todos los tamaños.
• Piezas y mano de obra incluidas: con nuestras características de servicio de piezas y mano de obra todo incluido, las tareas se pueden completar rápidamente, lo que garantiza una mejor productividad en toda su organización.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horario de servicio: 9 x 5
• Respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Mantenimiento en sitio: Sí
• Alcance del servicio: piezas y mano de obra
• Subtipo de servicio: Físico, Electrónico

Cómo instalar

Para instalar el HPE Care Pack Foundation Care - Servicio extendido, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Care Pack a través de un canal autorizado.
2. Registre su producto en línea en el portal de soporte de HPE.
3. Siga las instrucciones para activar su plan de servicio.
4. Mantenga su información de contacto actualizada para garantizar la disponibilidad oportuna del servicio.
5. En caso de necesitar servicio, comuníquese con el soporte de HPE por teléfono o en línea para iniciar una solicitud de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el paquete HPE Care Foundation Care? El paquete HPE Care Foundation Care incluye mantenimiento en el sitio, piezas y mano de obra durante tres años, lo que proporciona soporte integral para sus problemas técnicos.
• ¿Cuáles son los horarios de atención de este Care Pack? Este servicio ofrece asistencia durante el horario laboral habitual, de 9:00 a 17:00 horas, lo que garantiza que reciba asistencia cuando más la necesite.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio in situ? El tiempo de respuesta del servicio in situ es el siguiente día laborable, lo que significa que cualquier problema técnico se abordará con prontitud para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar? No, no hay límite en las solicitudes de servicio bajo el paquete HPE Care Foundation Care. Estamos aquí para brindarle asistencia según sea necesario durante la duración del servicio.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE? Puedes comunicarte con el soporte técnico de HPE a través de su línea de soporte especializada o a través del portal de soporte técnico de HPE, donde puedes registrar solicitudes de servicio fácilmente.