HPE Care Pack Foundation Care - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

El servicio HPE Care Pack Foundation Care Extended es la solución definitiva para mantener la eficiencia operativa de sus sistemas HPE. Este servicio de soporte integral garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan rápidamente, lo que permite que su empresa funcione sin interrupciones. Diseñado específicamente para organizaciones que dependen de los productos HPE, este plan de servicio de tres años combina características esenciales, soporte de expertos y tiempos de respuesta rápidos para brindar una confiabilidad incomparable.

• Soporte técnico confiable: disfrute de la tranquilidad con soporte técnico 9 x 5, garantizando que sus problemas se resuelvan de manera eficiente y sus operaciones se mantengan sin problemas.
• Servicio en el sitio el siguiente día hábil: Benefíciese del soporte en el sitio con soluciones rápidas garantizadas, con técnicos expertos que llegan a su ubicación el siguiente día hábil según sea necesario.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: El plan de servicio incluye tanto repuestos como mano de obra, proporcionando todo lo necesario para resolver cualquier percance técnico sin costo adicional.
• Tipos de servicios físicos y electrónicos: centrado en la confiabilidad, este servicio ofrece soporte tanto físico como electrónico, atendiendo una amplia variedad de problemas técnicos.
• Duración del servicio extendida: La duración de tres años de este plan de servicio garantiza la máxima confiabilidad, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil en el sitio
• Componentes: Mantenimiento, piezas y mano de obra
• Cobertura de soporte: física y electrónica

Cómo instalar

Para instalar HPE Care Pack Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el servicio a través del sitio web oficial de HPE o de un distribuidor autorizado.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su Care Pack y las instrucciones de activación del servicio.
3. Registre su producto HPE en el portal de soporte de HPE para vincular su servicio Care Pack y acceder fácilmente a las funciones de soporte.
4. Comuníquese con el soporte de HPE siempre que sea necesario para iniciar el servicio; ellos lo guiarán a través del proceso de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el HPE Care Pack Foundation Care? El HPE Care Pack Foundation Care es un plan de servicio extendido que brinda soporte técnico, repuestos y mano de obra para productos HPE durante un período de tres años.
• ¿Qué significa el soporte 9 x 5? El soporte 9 x 5 significa que la asistencia técnica está disponible durante el horario comercial habitual, específicamente nueve horas al día, cinco días a la semana.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el servicio en el sitio? El servicio en el sitio está garantizado el siguiente día hábil, lo que significa que un técnico experto estará disponible para ayudarlo dentro de un día hábil desde su solicitud de servicio.
• ¿Hay algún costo adicional por las piezas y la mano de obra? No, el plan de servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que significa que no incurrirá en ningún costo adicional por reparaciones o reemplazos durante la duración del servicio.
• ¿Puedo extender el servicio después de tres años? Sí, puedes renovar o comprar un plan de servicio HPE Care Pack Foundation Care adicional una vez que expire el período inicial de tres años.