HPE Care Pack Foundation Care - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

El HPE Care Pack Foundation Care - Servicio ampliado - 4 años es la solución definitiva para mantener el rendimiento y la fiabilidad óptimos de sus productos HPE. Este sólido paquete de servicios no solo ofrece una cobertura de mayor duración, sino que también garantiza que sus sistemas reciban el soporte adecuado, lo que mejora la productividad y minimiza el tiempo de inactividad. Invertir en este servicio es fundamental para cualquier empresa que dependa de la tecnología HPE, ya que le proporciona una tranquilidad incomparable.

• Cobertura extendida: Reciba soporte integral durante 4 años, lo que le permitirá lograr la máxima productividad y garantizar que sus sistemas estén siempre protegidos.
• Servicio en sitio: disfrute de 9 horas de soporte en sitio, 5 días a la semana, con respuesta el siguiente día hábil, lo que permite una rápida resolución de sus problemas técnicos.
• Servicios de reparación integrales: acceda a servicios de reparación profesionales para resolver problemas rápidamente y mantener la integridad de su infraestructura de TI.
• Subtipo de servicio físico: El subtipo de servicio físico mejora la confiabilidad y garantiza que sus sistemas funcionen de manera eficiente, reduciendo significativamente las interrupciones operativas.
• Piezas y mano de obra incluidas: El servicio incluye piezas y mano de obra, lo que ayuda a minimizar los costos de inventario y, al mismo tiempo, proporciona un servicio confiable cuando más lo necesita.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido - 4 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: Mantenimiento en el sitio
• Características del servicio: Piezas y mano de obra incluidas, subtipo de servicio físico

Cómo instalar

Instalar el HPE Care Pack Foundation Care es un proceso sencillo. Al adquirir el servicio, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Revise su confirmación de servicio para conocer los términos y condiciones específicos.
2. Asegúrese de que sus productos HPE sean elegibles para el servicio Care Pack.
3. Comuníquese con el soporte de HPE para registrar su paquete de servicio y configurar su cuenta.
4. Siga las instrucciones proporcionadas por los representantes de HPE para comenzar a utilizar sus servicios de soporte en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el paquete HPE Care Foundation Care? El paquete Care ofrece servicios integrales en el sitio, cobertura de piezas y mano de obra, y acceso a servicios de reparación, lo que garantiza un mantenimiento eficiente de todos sus sistemas HPE.
• ¿Cómo funciona el servicio de entrega al siguiente día hábil? Si informa un problema durante el horario comercial, se enviará un técnico para resolver el problema en el sitio el siguiente día hábil.
• ¿Este servicio es adecuado para todos los productos HPE? Este servicio está diseñado para una amplia gama de productos HPE. Sin embargo, se recomienda consultar con el servicio de asistencia técnica de HPE para conocer la elegibilidad de productos específicos.
• ¿Qué debo hacer si necesito servicio más de una vez? Cada incidente se gestionará según los términos de su Care Pack, lo que garantiza soporte y mantenimiento continuos durante toda la duración de su contrato de servicio.
• ¿Puedo actualizar mi HPE Care Pack? Es posible que haya actualizaciones disponibles según su plan de servicio actual. Se recomienda ponerse en contacto con el servicio de asistencia de HPE para obtener información sobre las opciones y los precios relacionados con las actualizaciones.