HPE Care Pack Foundation Care - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

Asegure la longevidad y confiabilidad de sus productos HPE con el HPE Care Pack Foundation Care - Servicio extendido - 4 años - Servicio . Este plan de servicio integral está diseñado para proteger su inversión y, al mismo tiempo, brindarle tranquilidad a través de sus funciones de soporte confiables, oportunas y eficientes. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un rápido tiempo de respuesta de 4 horas, puede concentrarse en su negocio sabiendo que la ayuda está siempre a solo una llamada de distancia.

• Cobertura integral: HPE Care Pack Foundation Care es un plan de servicio extendido que le brinda 4 años adicionales de soporte sólido para sus productos HPE, lo que garantiza un rendimiento y una confiabilidad óptimos.
• Respuesta 24 x 7 x 4 horas: este servicio incluye soporte las 24 horas con un tiempo de respuesta garantizado de solo 4 horas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y permite que sus operaciones funcionen sin problemas y sin interrupciones.
• Intercambio de depósito de servicio: el depósito de servicio ofrece un conveniente servicio de reemplazo que le permite intercambiar rápidamente unidades defectuosas, mejorando su productividad y reduciendo las molestias de las reparaciones y los tiempos de espera.
• Tranquilidad: disfrute de una eficiencia confiable con la seguridad de que sus productos están protegidos. HPE Care Pack Foundation Care le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de soporte.
• Servicio al cliente rentable: el plan cuenta con un subtipo de servicio electrónico, que proporciona mayor flexibilidad y mayor rentabilidad, lo que lo convierte en una inversión inteligente para empresas de todos los tamaños.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 4 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Método de servicio: Intercambio de depósito de servicio
• Formato del Servicio: Físico y Electrónico

Cómo instalar

Para aprovechar el HPE Care Pack Foundation Care, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan HPE Care Pack Foundation Care a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Registre sus productos HPE con el soporte de HPE para asegurarse de que estén incluidos en el plan de servicio.
3. Mantenga los detalles de su acuerdo de servicio a mano para consultarlos rápidamente cuando los necesite.
4. En caso de problema, comuníquese con la línea directa de soporte de HPE para obtener asistencia inmediata.
5. Asegúrese de tener lista la información de su producto.
6. Siga las instrucciones proporcionadas por el técnico de HPE para cualquier cambio o reparación necesaria.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el HPE Care Pack Foundation Care?
  El Care Pack cubre soporte extendido para productos HPE, incluida asistencia las 24 horas y servicios rápidos de reemplazo de hardware para garantizar el máximo tiempo de actividad.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta cuando me comunico con el soporte?
  Con el soporte 24 x 7 x 4 horas, puede esperar una respuesta dentro de las 4 horas de comunicarse con el soporte de HPE.
• ¿El HPE Care Pack es transferible si vendo mi equipo?
  Sí, el HPE Care Pack se puede transferir a un nuevo propietario. Asegúrese de notificar a HPE sobre el cambio de propietario para garantizar la continuidad del servicio.
• ¿Puedo adquirir el Care Pack para equipos usados?
  El Care Pack generalmente está disponible para equipos nuevos; sin embargo, debe consultar con su distribuidor de HPE para obtener ofertas específicas relacionadas con productos usados.
• ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?
  Puede iniciar una solicitud de servicio llamando a la línea directa de soporte de HPE o visitando el sitio web de soporte de HPE, donde puede iniciar sesión y enviar un ticket de servicio.