HPE Care Pack Foundation Care - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

El HPE Care Pack Foundation Care - Extended Service es la solución definitiva para garantizar la longevidad y la eficiencia de sus productos HPE. Este servicio está diseñado específicamente para empresas que exigen una fiabilidad y una velocidad inquebrantables en su soporte técnico. Con una estructura sólida destinada a minimizar el tiempo de inactividad, este paquete de servicios aporta tranquilidad a las organizaciones al garantizar asistencia profesional siempre que sea necesaria. Disfrute de un servicio excepcional que mantiene sus operaciones funcionando sin problemas y de manera eficiente durante cuatro años.

• Cobertura integral: con un plan de servicio extendido de cuatro años, HPE Care Pack Foundation Care garantiza soporte experto durante un período prolongado, ofreciendo tranquilidad y estabilidad operativa.
• Servicio al siguiente día hábil: experimente la comodidad del servicio al siguiente día hábil 9 x 5, que garantiza que cualquier problema que surja durante su horario laboral se solucione rápidamente para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Opciones de depósito de servicio: El depósito de servicio proporciona una respuesta confiable y rentable a problemas de hardware, lo que permite una recuperación rápida de sus sistemas sin incurrir en costos excesivos.
• Servicio de reemplazo: el paquete de atención incluye un servicio de reemplazo diseñado para gestionar fallas de hardware inesperadas, garantizando una interrupción mínima en las operaciones de su negocio.
• Soporte electrónico y físico: adapte su experiencia de soporte con las opciones electrónicas y físicas disponibles, brindando flexibilidad para satisfacer las necesidades específicas de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 4 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tipo de respuesta: Siguiente día hábil
• Tipo de servicio: Depósito de servicios - Intercambio
• Subtipo de servicio: electrónico, físico

Cómo instalar

Activar el servicio extendido de HPE Care Pack Foundation Care es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Compre el HPE Care Pack a través de un distribuidor autorizado o directamente de HPE.
2. Reciba su código de activación de servicio por correo electrónico o como parte de su documentación de compra.
3. Visite el sitio web de servicios de soporte de HPE e ingrese su código de activación para registrar su servicio.
4. Complete todos los formularios necesarios para la configuración del servicio, incluidos los detalles de su producto y la información de la empresa.
5. Una vez registrado, recibirá una confirmación de la activación de su servicio y recibirá soporte según los términos de su paquete de atención.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el paquete HPE Care Foundation Care? El paquete HPE Care incluye servicio al siguiente día hábil, reemplazo de hardware y acceso a un centro de servicio para su equipo cubierto.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia técnica para solicitar un servicio? Puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica de HPE a través de su portal de asistencia técnica exclusivo o llamando a la línea directa de atención al cliente que se proporciona al activar el servicio.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos HPE? El HPE Care Pack Foundation Care se aplica a una gama selecta de productos HPE. Verifique la compatibilidad con su modelo de producto específico antes de comprarlo.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio después de la compra? Según la disponibilidad, es posible que puedas actualizar tu plan de servicio. Consulta con el soporte de HPE para conocer las opciones específicas relacionadas con tu plan de servicio actual.
• ¿Qué sucede si necesito servicio fuera del horario laboral? Para problemas urgentes fuera del horario laboral, HPE ofrece opciones de cobertura adicional o planes de soporte que se extienden más allá del horario estándar. Comuníquese con HPE para obtener detalles sobre estos servicios.