HPE Care Pack Foundation Care - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

El HPE Care Pack Foundation Care - Servicio ampliado - 4 años - El servicio es una inversión vital para las empresas que dependen de los equipos HPE para funcionar de manera eficiente y eficaz. Este plan de servicio no solo proporciona tranquilidad, sino que también garantiza que su infraestructura tecnológica se mantenga sólida y confiable durante cuatro años. Con un soporte incomparable y capacidades de respuesta rápida, esta opción de servicio ampliado está diseñada para minimizar el tiempo de inactividad, lo que permite que su organización se concentre en lo que mejor sabe hacer.

• Asistencia las 24 horas: disfruta de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, por parte de los técnicos capacitados de HPE, lo que garantiza que la ayuda esté siempre disponible a cualquier hora, de día o de noche. No importa cuándo surja un problema, nunca estarás solo a la hora de afrontar los desafíos técnicos.
• Tiempo de respuesta en 4 horas: disfrute de un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, lo que permite una rápida resolución de cualquier posible interrupción. Esta respuesta rápida ayuda a mantener la integridad operativa y la productividad.
• Service Depot Exchange: aproveche un servicio de cambio de depósito rentable que garantiza el reemplazo rápido de equipos defectuosos. Esta característica mantiene sus sistemas funcionando sin problemas y minimiza el tiempo de inactividad, lo que garantiza que su empresa no pierda el ritmo.
• Subtipo de servicio físico: Opte por un servicio físico que proporcione soluciones confiables y tangibles. Esto garantiza la máxima productividad y tranquilidad al saber que su equipo está bien respaldado.
• Cobertura extendida de 4 años: con una duración de servicio integral de cuatro años, puede estar tranquilo sabiendo que tiene soporte y mantenimiento sostenidos a su disposición, lo que permite que su organización prospere sin la preocupación de fallas técnicas inesperadas.

Detalles técnicos del HPE Care Pack Foundation Care - Servicio ampliado

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 4 años
• Soporte Accesibilidad: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Método de servicio: Cambio en depósito
• Cobertura del servicio: físico y electrónico

Cómo instalar el HPE Care Pack Foundation Care - Servicio ampliado

Instalar el servicio HPE Care Pack es sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Adquiera el servicio HPE Care Pack Foundation Care a través de su distribuidor autorizado de HPE o su tienda en línea.
2. Después de completar su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
3. Comuníquese con el soporte de HPE para activar su servicio y bríndeles la confirmación de compra y la información del producto necesarias.
4. HPE lo guiará a través del proceso de activación para garantizar que su plan de servicio esté completamente operativo.
5. Mantenga la información de activación del servicio a mano para cualquier necesidad de soporte futura.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el HPE Care Pack Foundation Care? HPE Care Pack Foundation Care brinda soporte integral para sus productos HPE, incluida asistencia técnica, reemplazo de equipos y servicios de mantenimiento.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo para mi equipo defectuoso? Con un tiempo de respuesta de 4 horas, puede esperar cambios rápidos en el depósito de servicio para minimizar cualquier interrupción operativa.
3. ¿Hay soporte disponible durante los fines de semana y días festivos? Sí, HPE Care Pack Foundation Care incluye soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que la ayuda está disponible en cualquier momento, incluidos fines de semana y feriados.
4. ¿Puedo extender mi servicio después de los 4 años iniciales? Sí, puede analizar las opciones de renovación con su distribuidor o representante de HPE antes de que expire su servicio para seguir recibiendo soporte.
5. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE si necesito ayuda? Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE por teléfono o chat en línea utilizando la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de servicio.