HPE Care Pack Foundation Care - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

El HPE Care Pack Foundation Care - Servicio ampliado - 4 años - El servicio es la solución definitiva para proteger sus productos HPE. Este plan de servicio esencial proporciona un soporte y un mantenimiento incomparables para su tecnología, lo que garantiza que su empresa funcione sin problemas. Con funciones integrales diseñadas para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la eficiencia, este Care Pack es imprescindible para cualquier organización que dependa de su infraestructura tecnológica. Disfrute de la tranquilidad que le brinda saber que tiene acceso a soporte técnico de primer nivel y asistencia en el sitio siempre que lo necesite.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: Benefíciese de soporte técnico las 24 horas, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, sin importar la hora del día.
• Servicio en sitio: disfrute de la comodidad de la asistencia en sitio, que permite que los técnicos vayan directamente a su ubicación para resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.
• Servicio de reparación integral: El servicio incluye tanto piezas como mano de obra, garantizando que todas las reparaciones necesarias se realicen sin costes adicionales para usted.
• Cobertura de cuatro años: con una duración de servicio de cuatro años, puede estar seguro de que sus productos HPE están cubiertos durante un período prolongado, lo que proporciona longevidad y respaldo para su inversión.
• Mantenimiento físico y electrónico: este servicio admite componentes físicos y electrónicos, lo que lo hace lo suficientemente versátil para diversos entornos tecnológicos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Paquete de atención de servicio extendido
• Duración del servicio: 4 años
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta en el sitio: 4 horas
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
• Tipo de mantenimiento: Físico y Electrónico

Cómo instalar

Para instalar HPE Care Pack Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el HPE Care Pack Foundation Care a un distribuidor autorizado o directamente a HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de registro de Care Pack.
3. Visite el sitio web de registro de HPE Care Pack e ingrese su número de registro.
4. Siga las instrucciones para vincular su Care Pack a sus productos HPE específicos.
5. Una vez registrado, recibirá información de soporte y podrá comenzar a utilizar sus servicios de soporte 24/7 de inmediato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el paquete HPE Care Foundation Care? El paquete HPE Care Foundation Care incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, servicio en el sitio con un tiempo de respuesta de 4 horas y cobertura integral de piezas y mano de obra para reparaciones.
• ¿Durante cuánto tiempo cubre mi producto el HPE Care Pack? El HPE Care Pack ofrece cobertura durante cuatro años, lo que garantiza un soporte extendido para su inversión en tecnología.
• ¿Puedo transferir mi Care Pack a otro dispositivo? Sí, puedes transferir la cobertura de Care Pack a otro dispositivo HPE elegible, pero debes comunicarte con el servicio de atención al cliente de HPE para facilitar el proceso de transferencia.
• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda? Si necesita ayuda, simplemente comuníquese con la línea de atención al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, que se incluye en el correo electrónico de confirmación de registro del Care Pack y un técnico lo ayudará de inmediato.