HPE Care Pack Foundation Care - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

El HPE Care Pack Foundation Care - Servicio ampliado - 5 años - El servicio es una herramienta esencial para las empresas que desean mantener la fiabilidad y el rendimiento de sus sistemas de TI. Con el objetivo de maximizar el tiempo de actividad y garantizar unos costes predecibles, este paquete de servicios ampliado está diseñado para ayudar a las organizaciones a satisfacer sus necesidades de infraestructura de TI durante un impresionante período de cinco años. Experimente la tranquilidad y la eficiencia operativa con las ofertas de servicios integrales de HPE.

• Cobertura integral: disfrute de soporte 9 x 5 con servicio el siguiente día hábil, lo que garantiza que su equipo reciba asistencia oportuna durante el horario comercial, minimizando así el posible tiempo de inactividad.
• Service Depot Exchange: Benefíciese de una función de servicio técnico confiable que garantiza respuestas rápidas a fallas de hardware. Su equipo puede repararse o reemplazarse rápidamente, lo que garantiza una continuidad perfecta en los procesos comerciales.
• Soporte de servicio físico: reciba soporte práctico que mejora la productividad y acelera la resolución de problemas, manteniendo sus proyectos en marcha y garantizando su finalización oportuna.
• Gestión de costos predecible: con un costo total de propiedad claramente definido, las organizaciones pueden presupuestar de manera más efectiva sin la preocupación de gastos inesperados, lo que le permite concentrarse en el crecimiento del negocio.
• Duración extendida de 5 años: La duración del servicio de cinco años proporciona a su organización un soporte constante para sus sistemas de TI, lo que promueve una mayor eficiencia operativa y una mayor productividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 5 años
• Cobertura de soporte: 9 x 5
• Respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Tipo de servicio: Depósito de servicios - Intercambio
• Subtipo: Servicio físico

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Care Pack Foundation Care - Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos pasos después de adquirir el servicio:

1. Registre su servicio en el sitio web de HPE utilizando el número de serie de su producto.
2. Descargue toda la documentación y las pautas necesarias para familiarizarse con las características del servicio.
3. Comuníquese con el soporte de HPE para confirmar su registro y los detalles de cobertura.
4. Mantenga la información de contacto del servicio disponible para cualquier necesidad de soporte futura.
5. Utilice los recursos en línea y las opciones de soporte al cliente que ofrece HPE para maximizar los beneficios de su plan de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el HPE Care Pack Foundation Care? El servicio incluye soporte 9 x 5, servicio de sustitución en depósito al siguiente día laborable y soporte de servicio físico, lo que garantiza que sus sistemas de TI reciban un mantenimiento eficaz.
• ¿Cómo funciona el servicio de cambio de depósito? En caso de falla de hardware, puede enviar su equipo a un depósito de servicio de HPE, donde será reparado rápidamente o reemplazado por una unidad funcional, minimizando su tiempo de inactividad.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá del período de 5 años? Sí, tienes la opción de renovar tu servicio HPE Care Pack cuando expire para seguir disfrutando del soporte para tus sistemas de TI.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? ¡Por supuesto! HPE Care Pack Foundation Care está diseñado para empresas de todos los tamaños y ofrece soporte escalable para satisfacer sus necesidades de TI específicas.
• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda con el servicio? Si necesita ayuda, puede comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de HPE o visitar el sitio web de HPE para obtener recursos y orientación adicionales.