HPE Care Pack Foundation Care - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

El paquete de mantenimiento HPE Care Foundation Care - Servicio extendido - 5 años - es la solución definitiva para las empresas que exigen fiabilidad y eficiencia en sus operaciones de TI. Este paquete de mantenimiento integral garantiza que sus sistemas de TI se mantengan en óptimas condiciones, lo que le permite centrarse en sus objetivos principales sin preocuparse por las interrupciones de TI. Con soporte in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas y mano de obra experta dedicada a su servicio, HPE ofrece tranquilidad a organizaciones de todos los tamaños.

• Asistencia in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: garantizamos un tiempo de inactividad mínimo con asistencia in situ las 24 horas del día y un tiempo de respuesta rápido de solo cuatro horas. Este compromiso con el servicio rápido ayuda a mantener las operaciones sin problemas.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: disfrute de una cobertura total para piezas y mano de obra, lo que garantiza que no enfrentará costos inesperados por reparaciones o reemplazos, lo que lo ayudará a administrar su costo total de propiedad de manera efectiva.
• Flexibilidad del servicio físico: adapte su servicio con el subtipo de servicio físico, lo que le permitirá personalizar los horarios de trabajo, las ubicaciones y las asignaciones para satisfacer sus necesidades operativas específicas.
• Mayor usabilidad y eficiencia: con capacidades de servicio en el sitio, los técnicos pueden abordar problemas directamente en su entorno, mejorando la usabilidad y generando una mayor eficiencia general.
• Duración del servicio de 5 años: Benefíciese de un plan de servicio extendido de cinco años diseñado para maximizar la productividad y garantizar que sus sistemas reciban un mantenimiento constante durante una vida útil prolongada.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Componentes del servicio en el sitio: mantenimiento, reemplazo de piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para instalar el servicio HPE Care Pack Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Care Pack Foundation Care a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez realizada la compra, revise su correo electrónico para obtener una confirmación que detalla su número de acuerdo de servicio.
3. Comuníquese con el soporte técnico de HPE mediante la información de contacto proporcionada para activar su servicio. Es posible que deba proporcionar su número de contrato de servicio para verificación.
4. Después de la activación, familiarícese con los beneficios y las opciones de soporte incluidas en su plan de servicio.
5. Para cualquier necesidad de servicio, comuníquese directamente con el soporte de HPE para programar asistencia en el sitio o reemplazos de piezas según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el paquete HPE Care Foundation Care? El paquete HPE Care incluye reemplazo integral de piezas, cobertura de mano de obra y soporte in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, con un tiempo de respuesta garantizado de cuatro horas.
• ¿Cómo activo mi servicio HPE Care Pack? Puede activar su servicio comunicándose con el soporte técnico de HPE utilizando la información que se incluye en el correo electrónico de confirmación después de la compra. Asegúrese de tener listo el número de contrato de servicio para la activación.
• ¿Cuál es la duración del servicio HPE Care Pack Foundation Care? La duración del servicio es de cinco años y ofrece soporte a largo plazo para garantizar que sus sistemas sigan funcionando y sean eficientes.
• ¿Puedo programar el soporte in situ según mi conveniencia? Sí, HPE Care Pack ofrece flexibilidad en la programación. Puede organizar los horarios de servicio que mejor se adapten a sus necesidades operativas.
• ¿Qué sucede si necesito servicio fuera del horario laboral? Con el soporte 24/7 incluido en HPE Care Pack, puede recibir asistencia en cualquier momento, lo que garantiza que los problemas críticos se solucionen con prontitud.