HPE Care Pack Foundation Care - Garantía extendida - 1 año - Garantía

La garantía extendida HPE Care Pack Foundation Care es la solución definitiva para proteger sus productos HPE. Diseñada para satisfacer las necesidades de las empresas que dependen de la tecnología HPE, esta garantía le garantiza que recibirá un soporte integral, lo que reduce el tiempo de inactividad y mejora la productividad. Con asistencia experta las 24 horas y servicios de reparación eficientes, esta garantía extendida garantiza que sus operaciones se mantengan ininterrumpidas. Esto es lo que hace que HPE Care Pack Foundation Care sea imprescindible:

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas: disfrute de acceso ininterrumpido al soporte a cualquier hora del día, lo que garantiza que la ayuda de expertos esté a solo una llamada de distancia cuando la necesite.
• Servicio de reparación experto: Benefíciese de un equipo dedicado de profesionales que brindan servicios de reparación rápidos y eficientes, mejorando la eficiencia operativa de su negocio.
• Subtipo de servicio electrónico: Experimente actualizaciones y comunicaciones fluidas a través de canales de servicio electrónico, lo que le proporciona acceso confiable e inmediato a la información.
• Piezas y mano de obra incluidas: disfrute de reparaciones sin complicaciones ya que esta garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que permite soluciones de mantenimiento rápidas y eficientes.
• Compromiso con la puntualidad: Con un tiempo de respuesta del servicio de solo 4 horas, puede esperar atención inmediata a cualquier problema que pueda surgir, lo que reduce significativamente el posible tiempo de inactividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 1 año
• Cobertura de soporte: disponibilidad 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• El servicio incluye: mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra.

Cómo instalar

Activar su garantía extendida de HPE Care Pack Foundation Care es sencillo. Siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá una confirmación junto con los detalles de su garantía.
3. Registre su garantía en el sitio web de soporte de HPE para acceder a actualizaciones de servicio y soporte.
4. Para necesidades inmediatas, comuníquese con la línea de soporte 24 x 7 proporcionada en su documentación de confirmación.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué cubre el HPE Care Pack Foundation Care?
  R: La garantía incluye mantenimiento en el sitio, piezas y mano de obra, lo que garantiza reparaciones rápidas y eficientes para sus productos HPE.
• P: ¿Cómo puedo acceder al soporte?
  R: El soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana a través de una línea de soporte dedicada o a través de los canales de servicio electrónico en el sitio web de soporte de HPE.
• P: ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio?
  R: El tiempo de respuesta del servicio está garantizado en 4 horas, asegurando una pronta atención a cualquier problema que pueda encontrar.
• P: ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  R: No hay límite en las llamadas de servicio cubiertas por la garantía, lo que le proporciona soporte continuo durante todo el año.
• P: ¿Puedo transferir mi garantía a otro usuario?
  R: Sí, la garantía se puede transferir a un nuevo propietario si vende su producto HPE. Solo notifique a HPE para mantener la continuidad del servicio.