HPE Care Pack Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía

El HPE Care Pack Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía es una solución de servicio esencial diseñada para empresas que desean proteger sus equipos HPE y garantizar su máximo rendimiento. Esta oferta de servicio integral brinda tranquilidad, ya que le permite dedicar sus recursos a las operaciones principales sin temor a problemas inesperados con los equipos. Con opciones de mantenimiento y soporte personalizadas, el HPE Care Pack Foundation Care es su socio confiable para optimizar sus inversiones en tecnología.

• Cobertura integral: el paquete de atención incluye una amplia gama de servicios, que cubren tanto repuestos como mano de obra, para mantener y reparar su equipo HPE con los más altos estándares.
• Servicio en el sitio el siguiente día hábil: Benefíciese del soporte 9 x 5, minimizando el tiempo de inactividad con servicio en el sitio garantizado el siguiente día hábil para mantener sus operaciones funcionando de manera eficiente.
• Subtipo de servicio físico: este enfoque práctico garantiza la finalización oportuna del proyecto y mejora la productividad, lo que le permite cumplir con plazos críticos con confianza.
• Servicio de reemplazo de piezas: el paquete de atención incluye servicios de reemplazo de piezas, lo que permite una rápida resolución de problemas y evita posibles interrupciones en su negocio.
• Duración del servicio de 1 año: disfrute de la máxima confiabilidad con un año completo de cobertura de servicio dedicado, lo que garantiza que su equipo HPE permanezca en óptimas condiciones para un rendimiento ininterrumpido.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Paquete de atención posgarantía
• Duración: 1 año
• Nivel de servicio: Servicio en el sitio, 9 x 5, el siguiente día hábil
• Incluye: Mantenimiento, repuestos y mano de obra.
• Ubicación del servicio: En el sitio

Cómo instalar

Para instalar y activar su HPE Care Pack Foundation Care, siga estos pasos:

1. Compre el paquete de atención a través de un canal autorizado de HPE.
2. Registre su paquete de atención en el portal de soporte de HPE utilizando el código de activación proporcionado.
3. Al registrarse, recibirá una confirmación de la cobertura de su servicio.
4. Si necesita asistencia inmediata, comuníquese con el soporte de HPE para programar su primera cita de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el paquete HPE Care Foundation Care? Este paquete de atención incluye servicio en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra durante un año.
• ¿Cómo funciona el servicio de atención al siguiente día laborable? El servicio de atención al siguiente día laborable garantiza que un técnico llegará a su ubicación dentro de un día laborable después de informar un problema.
• ¿Puedo extender mi servicio por más de un año? Sí, puedes renovarlo o comprar paquetes de atención adicionales a medida que tu cobertura actual se acerca a su vencimiento.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE? El paquete HPE Care Foundation Care se aplica a una amplia gama de productos HPE; sin embargo, verifique la elegibilidad con un representante de HPE.
• ¿Cómo solicito un servicio? Puede solicitar un servicio a través del portal de soporte de HPE o comunicándose directamente con el servicio de atención al cliente.