HPE Care Pack Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos HPE Care Pack Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía, su solución definitiva para mantener una alta eficiencia operativa en su entorno de TI. Con este plan de servicio confiable, puede garantizar la máxima productividad y rendimiento de su hardware HPE. Este plan está diseñado para brindar soporte integral con un fuerte énfasis en minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la confiabilidad, lo que permite que su empresa se concentre en lo que realmente importa.

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de acceso las 24 horas al soporte de expertos, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente y minimice el impacto en sus operaciones.
• Servicio de reemplazo de piezas: experimente la tranquilidad de saber que el reemplazo de piezas está incluido en el servicio, lo que permite una rápida resolución de problemas de hardware y reduce el tiempo de inactividad.
• Garantía física: este servicio de garantía ofrece soporte físico, asegurando que técnicos expertos estén disponibles en el sitio para abordar los problemas de manera rápida y eficaz.
• Costos de inventario minimizados: La combinación de características de servicio de piezas y mano de obra ayuda a reducir los costos de inventario al tiempo que garantiza la máxima confiabilidad y rendimiento de sus sistemas.
• Un año de servicio integral: con un año completo de servicio, puede disfrutar de una mayor eficiencia y resultados precisos, lo que le brinda la confiabilidad que necesita para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de servicio: acceso 24 x 7
• Tiempo de respuesta: Tiempo de respuesta en el sitio de 4 horas
• Componentes del servicio: piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

Para comenzar a beneficiarse del HPE Care Pack Foundation Care - Post Garantía:

1. Compre el HPE Care Pack a través de un distribuidor autorizado o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá una confirmación junto con instrucciones sobre cómo activar su servicio.
3. Siga los pasos de activación proporcionados, que generalmente incluyen el registro de su Care Pack en el sitio web de soporte de HPE.
4. Una vez registrado, podrá acceder a soporte 24 x 7 y servicios en el sitio según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué sucede una vez finalizado el período de un año?
  R: Puedes optar por renovar el servicio por un año más para seguir disfrutando de soporte y mantenimiento ininterrumpido.
• P: ¿El tiempo de respuesta está garantizado?
  R: Sí, el tiempo de respuesta de 4 horas está garantizado para todas las solicitudes de soporte realizadas bajo el servicio HPE Care Pack Foundation Care.
• P: ¿Qué tipos de problemas cubre este servicio?
  R: Este servicio cubre fallas de hardware, reemplazo de piezas y servicios de reparación. No cubre problemas de software ni daños causados ​​por negligencia.
• P: ¿Puedo mejorar mi nivel de servicio?
  R: Sí, puede actualizar su nivel de servicio según las necesidades de su empresa. Póngase en contacto con el soporte técnico de HPE para obtener más información sobre las opciones disponibles.
• P: ¿Cómo puedo contactar al soporte técnico?
  R: Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia a través del sitio web de asistencia de HPE, por teléfono o a través de su representante de cuenta de HPE. Asegúrese de tener a mano los detalles de su Care Pack para recibir asistencia más rápidamente.