Soporte de software HPE Care Pack Foundation Care: 3 años: servicio

El soporte de software HPE Care Pack Foundation Care ofrece una red de seguridad esencial para su software HPE, lo que garantiza que las operaciones de su empresa se lleven a cabo sin problemas. Con tres años de servicio confiable, esta solución de soporte integral brinda asistencia experta exactamente cuando la necesita, maximizando su productividad y minimizando el tiempo de inactividad.

• Soporte técnico integral: Disfrute de un servicio disponible las 24 horas del día, los 8 días de la semana. Esto significa que puede recibir asistencia de un experto durante el horario comercial, lo que garantiza una rápida resolución de cualquier problema técnico.
• Entrega electrónica de servicios: el servicio se entrega de forma electrónica, lo que permite una resolución más flexible y rápida de los problemas técnicos sin necesidad de visitas in situ. Esto da como resultado un proceso simplificado que puede ahorrar un tiempo valioso.
• Servicios de consultoría: el Care Pack incluye servicios de consultoría diseñados para mejorar la eficiencia operativa. Esto significa que, además de resolver problemas, mejorará activamente el rendimiento de su software, lo que le permitirá aprovechar al máximo sus soluciones HPE.
• Fiabilidad a largo plazo: con una duración de servicio de tres años, obtienes soporte extendido que protege tu inversión en software HPE. Esta garantía a largo plazo permite a las empresas planificar con confianza sin la preocupación de fallas inesperadas del software.
• Paquete rentable: este paquete combina servicios de soporte y consultoría en una única solución rentable. Este enfoque maximiza las capacidades de su software y, al mismo tiempo, respeta las limitaciones presupuestarias, lo que lo convierte en una opción inteligente para empresas de todos los tamaños.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de software para el cuidado de bases
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 8 x 5 x 2 horas
• Método de prestación del servicio: electrónico
• Incluye: Soporte técnico y servicios de consultoría.

Cómo instalar

Para activar su soporte de software HPE Care Pack Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

• Compre el HPE Care Pack a través de un distribuidor autorizado.
• Siga las instrucciones proporcionadas en su correo electrónico de confirmación para registrar el servicio Care Pack.
• Una vez registrado, recibirá acceso al portal de soporte de HPE donde podrá iniciar solicitudes de servicio.
• Si necesita asistencia inmediata, comuníquese con el equipo de soporte técnico utilizando los datos de contacto proporcionados.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte de software HPE Care Pack Foundation Care? Este servicio cubre soporte técnico integral para su software HPE, que incluye resolución de problemas, servicios de consultoría para eficiencia operativa y soluciones entregadas electrónicamente.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia? Puede esperar recibir asistencia en un plazo de dos horas desde su solicitud durante el horario comercial habitual, lo que le ayudará a resolver los problemas rápidamente.
• ¿El servicio está disponible los fines de semana o los días festivos? El soporte de software HPE Care Pack Foundation Care está disponible las 8 horas del día, los 5 días de la semana, lo que significa que se brinda de lunes a viernes durante el horario comercial habitual, excepto los días festivos.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de los tres años? Sí, puedes renovar tu servicio HPE Care Pack antes de que expire tu período de servicio actual para garantizar la continuidad del soporte.
• ¿Cómo accedo a los servicios de soporte electrónico? Una vez que se active el servicio, obtendrá acceso al portal de soporte de HPE, donde podrá crear tickets de soporte, acceder a recursos y conectarse con expertos.