HPE Care Pack Foundation Care con retención integral de materiales defectuosos - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

El HPE Care Pack Foundation Care con retención integral de material defectuoso es la solución de soporte definitiva para empresas que buscan un servicio de TI fiable y eficiente. Diseñado para satisfacer las demandas de diversas organizaciones, este plan de servicio extendido de 3 años garantiza que su entorno operativo se mantenga estable y productivo. Con soporte in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, puede contar con asistencia inmediata siempre que la necesite, lo que le dará tranquilidad y le permitirá centrarse en sus actividades comerciales principales.

• Retención integral de material defectuoso: esta característica distintiva le permite conservar piezas defectuosas, lo que le permite identificar y analizar problemas potenciales para un mejor rendimiento en el futuro.
• Soporte 24 x 7: Sus operaciones pueden continuar sin interrupciones, ya que la asistencia de expertos está disponible las 24 horas, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia.
• Servicio en sitio: Nuestros técnicos dedicados están listos para brindar soluciones rápidas en sitio, minimizando eficazmente las interrupciones en sus operaciones comerciales y manteniendo el máximo rendimiento de sus sistemas de TI.
• Piezas y mano de obra incluidas: disfrute de la comodidad de tener todas las piezas y mano de obra necesarias cubiertas, lo que mejora la eficiencia y le permite completar las tareas de manera rápida y eficaz.
• Cobertura de tres años: Con una larga duración de servicio, este plan brinda soporte continuo, ayudándole a mantener la eficiencia operativa y lograr resultados oportunos.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Cuidado de la base
• Duración del servicio: 3 años
• Retención de material defectuoso: integral
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta en el sitio: 4 horas
• El servicio incluye: piezas y mano de obra para reparaciones y reemplazos.
• Subtipo de servicio físico: Servicios de mantenimiento para estabilidad y experiencia

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar su servicio HPE Care Pack Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete HPE Care Pack Foundation Care de un distribuidor autorizado.
2. Registre su acuerdo de servicio utilizando el portal de soporte de HPE.
3. Mantenga a mano la información de confirmación y toda la documentación de servicio para futuras referencias.
4. En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte de HPE y proporcione su número de acuerdo de servicio para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el HPE Care Pack Foundation Care? El servicio cubre piezas y mano de obra para reparaciones, retención integral de material defectuoso y soporte en sitio.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio en el sitio? El servicio en el sitio está garantizado dentro de las 4 horas posteriores a su solicitud de soporte, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Este plan de servicio es adecuado para pequeñas empresas? Sí, el paquete HPE Care Foundation Care está diseñado para atender a empresas de todos los tamaños y ofrece soporte esencial para todas sus necesidades de TI.
• ¿Puedo extender el servicio después del período inicial de 3 años? Sí, puedes renovar o extender tu plan de servicio antes de que expire el plan actual.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia técnica? Puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica de HPE a través de la información de contacto que se proporciona en la documentación del contrato de servicio o a través del portal de asistencia técnica de HPE.