HPE Care Pack Foundation Care con retención integral de material defectuoso - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

El HPE Care Pack Foundation Care con retención integral de material defectuoso es un servicio indispensable diseñado para empresas que dependen de los productos HPE para sus operaciones diarias. Este plan de servicio extendido ofrece un soporte inigualable durante cinco años, lo que garantiza que sus sistemas mantengan un rendimiento y una confiabilidad óptimos. Con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, el HPE Care Pack ofrece una variedad de características esenciales diseñadas para satisfacer las demandas de las empresas modernas.

• Cobertura integral: HPE Care Pack incluye un amplio mantenimiento in situ que cubre tanto las piezas como la mano de obra. Esto garantiza que cualquier problema técnico que pueda surgir se pueda resolver de manera rápida y eficaz, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones.
• Asistencia al siguiente día laborable: disfrute de la tranquilidad de contar con un servicio in situ al siguiente día laborable. Si surge un problema, se enviarán técnicos experimentados de inmediato para solucionarlo y restaurar el funcionamiento completo de su sistema.
• Programación flexible: el subtipo de servicio físico permite una gran flexibilidad a la hora de programar los horarios de trabajo y las ubicaciones de servicio. Esta adaptabilidad significa que puede planificar el mantenimiento en función de las operaciones de su empresa, lo que garantiza una interrupción mínima de su flujo de trabajo.
• Retención de material defectuoso: con la función integral de retención de material defectuoso, tiene la ventaja de retener las piezas defectuosas. Esto no solo ayuda a solucionar problemas, sino que también permite el análisis de cualquier problema recurrente, lo que mejora el rendimiento y la confiabilidad.
• Fiabilidad a largo plazo: la duración de servicio extendida de 5 años ofrece máxima fiabilidad, lo que garantiza que sus sistemas reciban soporte de forma continua. Este compromiso a largo plazo permite a las empresas centrarse en sus actividades principales sin preocuparse por los contratiempos técnicos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 5 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: En el sitio
• Cobertura: Mantenimiento, repuestos y mano de obra
• Política de retención: Retención integral de material defectuoso

Cómo instalar

La instalación de HPE Care Pack Foundation Care es sencilla. Una vez adquirido, siga estos pasos para iniciar el servicio:

1. Registre su HPE Care Pack en el sitio web oficial de HPE o a través de su representante de HPE.
2. Introduzca el código de activación proporcionado durante su compra.
3. Una vez registrado, podrá acceder a sus recursos de soporte y detalles del servicio.
4. Para cualquier asistencia técnica, comuníquese con la línea de soporte de HPE para programar el servicio en el sitio si es necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el HPE Care Pack? El HPE Care Pack cubre tanto las piezas como la mano de obra para el mantenimiento in situ, lo que garantiza que recibas asistencia integral para tus problemas técnicos.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? Con el servicio al siguiente día hábil, puede esperar que un técnico esté en el lugar para solucionar sus problemas rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo programar el servicio fuera del horario laboral? Sí, las opciones de programación flexible le permiten programar el servicio en los horarios que mejor se adapten a sus necesidades operativas.
• ¿Qué es la retención de material defectuoso? La retención de material defectuoso le permite conservar las piezas defectuosas para analizarlas y solucionar problemas, lo que le permite obtener información sobre los problemas recurrentes.
• ¿Este servicio es transferible si mi empresa cambia de ubicación? Sí, el servicio normalmente se puede transferir, pero es mejor ponerse en contacto con el soporte de HPE para obtener orientación específica según su situación.