HPE Care Pack Proactive Care - 3 años - Servicio

El servicio HPE Care Pack Proactive Care de 3 años es un servicio de soporte técnico fundamental que ofrece una fiabilidad y una eficiencia inigualables para su infraestructura de TI. Diseñado para satisfacer las demandas exclusivas de las empresas modernas, este servicio garantiza que sus sistemas funcionen siempre al máximo nivel. Con soporte las 24 horas, tiempos de respuesta rápidos y servicios de consultoría de expertos, puede centrarse en sus operaciones comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de sus requisitos técnicos sin problemas.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad que le brinda el acceso a soporte técnico las 24 horas del día. Sin importar la hora del día o de la noche, nuestro equipo de expertos está aquí para resolver sus problemas de inmediato.
• Tiempo de respuesta rápido: obtenga una resolución rápida con nuestra garantía de respuesta en 2 horas. Con un tiempo de inactividad mínimo, sus operaciones pueden continuar funcionando sin problemas y sin interrupciones.
• Servicios de consultoría: Aproveche los servicios de consultoría personalizados que le ofrecemos y que mejoran la eficiencia de su TI. Nuestros profesionales le brindan información estratégica para optimizar sus sistemas y lograr un mejor rendimiento.
• Comunicación electrónica: utilice nuestro subtipo de servicio electrónico como un canal de comunicación fácil y seguro. Comuníquese con nuestro equipo de soporte sin esfuerzo, sin importar dónde se encuentre.
• Cobertura de tres años: disfrute de una importante duración de servicio de tres años que garantiza que su entorno de TI reciba soporte continuo, esté optimizado y listo para satisfacer las necesidades de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Atención proactiva
• Duración del servicio: 3 años
• Nivel de soporte: 24 x 7 x 2 horas
• Subtipo de servicio: Electrónico

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar su servicio HPE Care Pack Proactive Care , siga estos pasos:

1. Compre el HPE Care Pack de un distribuidor autorizado.
2. Registre su servicio en línea con HPE utilizando los detalles de registro proporcionados.
3. Siga las instrucciones para asociar el servicio con sus productos HPE.
4. Recibirá una confirmación de la activación de su servicio por correo electrónico.
5. ¡Comience a utilizar los servicios de soporte inmediatamente!

Preguntas frecuentes

P: ¿Cuál es el beneficio principal de HPE Care Pack Proactive Care?
R: El beneficio principal es la tranquilidad que brinda contar con soporte experto las 24 horas, los 7 días de la semana y una respuesta rápida a cualquier problema técnico.

P: ¿Este servicio está disponible a nivel mundial?
R: Sí, los servicios HPE Care Pack están disponibles en varias regiones; consulte con su representante local de HPE para conocer la disponibilidad específica.

P: ¿Puedo extender mi servicio Care Pack después de los tres años iniciales?
R: Sí, HPE ofrece opciones para renovar o extender su servicio para recibir soporte continuo más allá del período de cobertura inicial.

P: ¿Con qué tipos de problemas puede ayudarme el equipo de soporte?
R: El equipo de soporte puede ayudar con una amplia gama de problemas técnicos, incluidas fallas de hardware, mal funcionamiento del software y optimizaciones del sistema de TI.

P: ¿Cómo puedo contactar al soporte técnico?
R: Puede ponerse en contacto con el soporte a través del canal de comunicación electrónica proporcionado durante el registro de su servicio o llamando a la línea directa de soporte.