HPE Care Pack Proactive Care - 3 años - Servicio

Presentamos el HPE Care Pack Proactive Care - Servicio de 3 años , una solución de servicio esencial diseñada para mejorar su experiencia con la tecnología HPE. Este servicio le proporciona soporte integral para garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas, lo que le permite centrarse en lo que mejor sabe hacer. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico experto y un compromiso con la alta disponibilidad, el servicio HPE Care Pack Proactive Care le garantiza que recibirá la asistencia que necesita, cuando la necesita.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga tranquilidad con acceso a soporte de expertos las 24 horas. Ya sea un problema menor o un problema importante, la ayuda está a solo una llamada de distancia, lo que le permite mantener la productividad sin interrupciones.
• Tiempo de respuesta en 2 horas: obtenga soluciones rápidas con un tiempo de respuesta garantizado de solo 2 horas. Nuestro equipo dedicado está listo para abordar cualquier problema que surja, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Servicios de consultoría: Benefíciese de los servicios de consultoría que le brindan orientación profesional sobre cómo administrar eficazmente sus sistemas HPE. Este enfoque proactivo le garantiza que estará preparado para cualquier contratiempo y podrá optimizar su tecnología para obtener un mejor rendimiento.
• Comodidad de servicio electrónico: disfrute de la facilidad de la gestión de servicios electrónicos. HPE Care Pack Proactive Care ofrece una forma optimizada y eficiente de acceder a soporte y recursos, lo que permite a su equipo resolver problemas rápidamente.
• Cobertura de 3 años: con una duración de servicio de 3 años, puede contar con soporte a largo plazo que lo ayuda a maximizar su inversión en tecnología HPE. Esta amplia cobertura garantiza asistencia oportuna y lo ayuda a mantener una productividad constante a lo largo de los años.

Detalles técnicos de HPE Care Pack Proactive Care: servicio de 3 años

• Tipo de servicio: Atención proactiva
• Duración: 3 años
• Disponibilidad: 24/7
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Subtipo de servicio: Servicio electrónico

Cómo instalar HPE Care Pack Proactive Care

Configurar su HPE Care Pack Proactive Care es un proceso sencillo. Siga estos pasos para asegurarse de tener una cobertura completa:

1. Adquiera el HPE Care Pack Proactive Care - Servicio de 3 años a través de un distribuidor autorizado de HPE.
2. Reciba los detalles de activación del servicio por correo electrónico después de la confirmación de su compra.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de HPE utilizando la información de activación proporcionada.
4. Complete todos los pasos de registro necesarios para activar su paquete de servicios.
5. Una vez activado, familiarícese con los recursos de soporte y la información de contacto para su soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Care Pack Proactive Care? El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, tiempo de respuesta garantizado en 2 horas, servicios de consultoría y gestión electrónica de servicios durante 3 años.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico? Puedes comunicarte con el soporte técnico por teléfono o a través del portal de soporte de HPE. Todos los datos de contacto se proporcionarán en el correo electrónico de activación del servicio.
• ¿Puedo extender mi servicio una vez transcurridos los 3 años? Sí, HPE ofrece opciones para extender la cobertura de tu servicio. Se te notificará antes del vencimiento de tu servicio para analizar las opciones de renovación.
• ¿El HPE Care Pack Proactive Care se aplica a todos los productos HPE? Este servicio se aplica a una amplia gama de productos HPE, pero es mejor comprobar la compatibilidad con sus dispositivos específicos poniéndose en contacto con un representante de HPE o con su distribuidor.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi dispositivo HPE? Si tiene algún problema con su dispositivo HPE, comuníquese de inmediato con el equipo de soporte técnico para obtener ayuda. Lo guiarán en la resolución de problemas y le brindarán soluciones para que su sistema vuelva a funcionar.