HPE Care Pack Proactive Care - 3 años - Servicio

El servicio HPE Care Pack Proactive Care de 3 años está diseñado para brindar una solución de soporte integral para organizaciones que buscan proteger sus inversiones en tecnología. Con este servicio, obtiene acceso a asistencia de expertos, monitoreo proactivo y servicios de consultoría para garantizar que su infraestructura de TI funcione sin problemas y de manera eficiente. Experimente la tranquilidad de saber que cualquier problema técnico puede ser abordado rápidamente por profesionales, lo que le permitirá a su empresa mantener un rendimiento máximo durante tres años.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 24 horas: disfrute de acceso las 24 horas a expertos capacitados que están listos para ayudarlo a solucionar problemas. El tiempo de respuesta de dos horas para problemas críticos minimiza el tiempo de inactividad y permite que sus operaciones funcionen sin problemas.
• Servicios de consultoría integrales: Benefíciese de una consultoría experta adaptada a su entorno de TI específico. Nuestros consultores expertos ofrecen las mejores prácticas, estrategias y soluciones diseñadas para mejorar la confiabilidad y la eficiencia de su sistema.
• Subtipo de servicio electrónico: este servicio incluye el monitoreo continuo de sus sistemas críticos, lo que garantiza un mantenimiento proactivo y una resolución rápida de cualquier desafío que pueda enfrentar. La confiabilidad mejorada es el núcleo de este subtipo de servicio.
• Duración de tres años: quédese tranquilo con un plan de servicio extendido de tres años que protege su inversión. Tener acceso constante a recursos vitales y soporte de expertos garantiza que su empresa pueda adaptarse a cualquier desafío con confianza.
• Máxima eficiencia y resultados precisos: HPE Care Pack Proactive Care está diseñado para optimizar la productividad. Al integrar soporte experto, consultoría y monitoreo proactivo, su organización puede lograr sus objetivos con precisión y confianza.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Atención proactiva
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Prestación de servicios: electrónica

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Care Pack Proactive Care es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Care Pack Proactive Care de 3 años a través de un distribuidor o socio autorizado de HPE.
2. Recibe tu código de confirmación y activación del servicio vía correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta HPE o cree una nueva si no tiene una cuenta.
4. Ingrese su código de activación y siga las instrucciones para asignar el servicio a sus dispositivos.
5. Una vez activado, recibirás instrucciones para acceder a los servicios de soporte y consultoría.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Care Pack Proactive Care? HPE Care Pack Proactive Care es una oferta de servicios diseñada para mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI a través de consultas de expertos y soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Cómo funciona el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana? Puede ponerse en contacto con el soporte técnico de HPE en cualquier momento del día o de la noche. Nuestros expertos capacitados están disponibles para ayudarlo a solucionar problemas y garantizar un tiempo de respuesta de dos horas para situaciones críticas.
• ¿El servicio está limitado a productos específicos? El paquete HPE Care Proactive Care se puede aplicar a una amplia gama de productos HPE. Consulte con su representante de HPE la compatibilidad con su equipo específico.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, HPE ofrece varios planes de servicio para satisfacer sus necesidades cambiantes. Comuníquese con su representante de HPE para analizar las opciones de actualización y encontrar el plan adecuado para su empresa.
• ¿Qué sucede después del período de servicio de tres años? Al final del período de tres años, tendrá la opción de renovar o actualizar su plan de servicio, lo que garantiza el respaldo y la protección continuos de su inversión.