HPE Care Pack Proactive Care - 5 años - Servicio

El servicio HPE Care Pack Proactive Care de 5 años es una solución esencial para las empresas que desean mantener el máximo rendimiento de sus sistemas de TI. Con el compromiso de ofrecer un soporte y una fiabilidad excepcionales, este servicio garantiza que su infraestructura esté respaldada por técnicos expertos disponibles las 24 horas del día. Cuando invierte en este plan de servicio integral, obtiene tranquilidad al saber que su entorno de TI no solo es seguro, sino que también está optimizado para lograr eficiencia y rentabilidad.

• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, las 24 horas: disfrute de asistencia las 24 horas con un tiempo de respuesta garantizado de solo 2 horas. Esta función minimiza el tiempo de inactividad, lo que permite que su empresa funcione sin problemas incluso en situaciones urgentes.
• Costo total de propiedad predecible: elabore un presupuesto de manera eficaz con un modelo de gastos claro. Esto permite a las empresas maximizar su inversión en TI y mantener los costos bajo control.
• Servicio al cliente mejorado: Benefíciese de un soporte de servicio electrónico avanzado que mejora la flexibilidad y la eficiencia, garantizando el rendimiento óptimo de sus sistemas.
• Servicios de consultoría incluidos: Obtenga información y recomendaciones valiosas a través de los servicios de consultoría incluidos, que ayudan a mantener la eficiencia y confiabilidad del sistema.
• Duración de 5 años: garantice soporte y mantenimiento a largo plazo para su infraestructura de TI con este compromiso de 5 años, que le brinda la confiabilidad que necesita para operaciones prolongadas.

Detalles técnicos de HPE Care Pack Proactive Care

• Tipo de servicio: Atención proactiva
• Duración: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Subtipo de servicio: Electrónico
• Incluye: Servicios de consultoría

Cómo instalar

Para instalar el servicio HPE Care Pack Proactive Care:

1. Adquiera el servicio HPE Care Pack Proactive Care de 5 años a través de un socio autorizado de HPE.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación que contiene su acuerdo de servicio e instrucciones de activación.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para vincular su infraestructura de TI a su cuenta de soporte de HPE.
4. Comuníquese con el soporte de HPE utilizando la información de contacto proporcionada para finalizar la configuración y comenzar a disfrutar de los beneficios de su servicio.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué incluye el servicio HPE Care Pack Proactive Care?
  R: Este servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas para problemas críticos, servicios de consultoría para la eficiencia del sistema y planificación de mantenimiento a largo plazo.
• P: ¿Cómo mejora el subtipo de servicio electrónico el soporte?
  R: El subtipo de servicio electrónico permite una prestación de servicios más eficiente, proporcionando así mejores tiempos de respuesta y flexibilidad para los clientes que necesitan asistencia inmediata.
• P: ¿Este servicio es adecuado para todo tipo de empresas?
  R: Sí, el servicio HPE Care Pack Proactive Care está diseñado para empresas de todos los tamaños que buscan operaciones de TI confiables y un tiempo de inactividad mínimo.
• P: ¿Puedo actualizar mi plan de servicio más adelante?
  R: Sí, puede analizar posibles actualizaciones o servicios adicionales con su gerente de cuenta de HPE para asegurarse de que su entorno de TI se mantenga al ritmo de sus crecientes necesidades.
• P: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE si necesito ayuda?
  R: Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través de la información de contacto proporcionada en su acuerdo de servicio o iniciando sesión en su cuenta de soporte técnico de HPE en línea.