HPE Care Pack Proactive Care - Postgarantía - Garantía

El HPE Care Pack Proactive Care - Post Warranty - Warranty es su aliado indispensable para garantizar que su infraestructura de TI siga funcionando mucho más allá del período de garantía estándar. Con servicios de soporte incomparables, este plan de atención proactiva brinda a las empresas la garantía de una eficiencia operativa continua, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad. A continuación, le explicamos por qué invertir en el HPE Care Pack Proactive Care es una decisión inteligente para su organización:

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de expertos de HPE que están listos para ayudarlo a enfrentar cualquier desafío técnico, garantizando que su negocio funcione sin problemas en todo momento.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: experimente una interrupción mínima con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para soporte en el sitio, lo que permite que sus operaciones continúen de manera eficiente sin interrupciones prolongadas.
• Servicio de reemplazo de piezas: Benefíciese de servicios rápidos de reemplazo de piezas que garantizan reparaciones y mantenimiento rápidos, manteniendo sus sistemas en máximo rendimiento y confiabilidad.
• Usabilidad mejorada: HPE Care Pack está diseñado con funciones fáciles de usar que simplifican la gestión de sus necesidades de soporte y mantenimiento, lo que le permite concentrarse en su negocio principal sin la molestia de problemas técnicos.
• Subtipo de servicio físico: aproveche un subtipo de servicio físico diseñado específicamente para su entorno operativo, garantizando una mayor confiabilidad y productividad para satisfacer las demandas de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Atención proactiva posterior a la garantía
• Disponibilidad de soporte: 24x7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Características del servicio: Soporte en sitio, piezas y mano de obra incluidas.
• Características del servicio: Eficiencia de mantenimiento, confiabilidad, mejoras de usabilidad

Cómo instalar

Para comenzar a beneficiarse del HPE Care Pack Proactive Care - Post Garantía - Garantía, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el HPE Care Pack a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Registre su servicio en línea en el sitio web de soporte de HPE para activar su Care Pack.
3. Mantenga la información de su producto HPE y los detalles de la garantía listos para una referencia rápida durante las llamadas de soporte.
4. Comuníquese con el soporte de HPE a través de los canales de soporte designados cuando necesite asistencia y proporcione su número de Care Pack para un servicio más rápido.

Preguntas frecuentes

• P1: ¿Qué cubre el HPE Care Pack Proactive Care?
  A1: El HPE Care Pack cubre soporte en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para servicios de mantenimiento, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes.
• P2: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte después de realizar una llamada?
  A2: Con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, puede esperar que los profesionales de HPE estén en el sitio y listos para ayudarlo dentro de ese período de tiempo.
• P3: ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  A3: Por lo general, no hay límite en la cantidad de llamadas de soporte bajo el HPE Care Pack, pero los términos y condiciones pueden variar según los acuerdos de servicio específicos.
• P4: ¿Puedo transferir el HPE Care Pack a otro dispositivo?
  A4: La transferencia del Care Pack puede ser posible según los términos de su compra; comuníquese con el soporte de HPE para obtener más información sobre la elegibilidad.
• P5: ¿Qué debo hacer si mi equipo HPE requiere servicio?
  A5: Simplemente comuníquese con el soporte de HPE, proporcione su número de Care Pack y los detalles del equipo, y ellos lo guiarán a través del proceso de servicio.