HPE Care Pack Proactive Care Service - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

El servicio HPE Care Pack Proactive Care Service - Extended Service - 5 Year es una solución de mantenimiento vital diseñada para mejorar el rendimiento y la confiabilidad de su infraestructura de TI. Este servicio está diseñado meticulosamente para brindar soporte integral y mantenimiento proactivo, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y, al mismo tiempo, minimiza el tiempo de inactividad. Perfectamente adecuado para empresas que dependen de un soporte de TI confiable, este plan de servicio de cinco años representa una inversión inteligente en la longevidad y la eficiencia de sus activos tecnológicos.

• Asistencia integral en el lugar: benefíciese de un equipo dedicado de expertos disponibles el siguiente día hábil, lo que garantiza que siempre podrá recibir asistencia con solo una llamada telefónica. Esta respuesta rápida garantiza que sus sistemas reciban mantenimiento sin demoras, lo que le ayudará a mantener la continuidad operativa.
• Costo total de propiedad predecible: disfrute de una estructura de costos clara y predecible que le permita elaborar un presupuesto eficaz y, al mismo tiempo, garantizar que se aborden todas sus necesidades de TI. Esta transparencia le ayuda a administrar sus recursos financieros de manera eficiente.
• Programación flexible: con el subtipo de servicio físico, puede programar cómodamente el trabajo de mantenimiento que se adapte a su horario y ubicación comercial. Esta flexibilidad es fundamental para que sus operaciones funcionen sin problemas ni interrupciones.
• Servicio de reemplazo de piezas: el servicio HPE Care Pack Proactive Care incluye el reemplazo de piezas, lo que permite que sus sistemas funcionen de manera eficiente y confiable. Esta característica le brinda la tranquilidad de saber que cualquier problema potencial se solucionará de inmediato.
• Productividad mejorada: La combinación de características de servicio de piezas y mano de obra facilita que las tareas se completen más rápidamente, lo que garantiza que su infraestructura de TI funcione al máximo rendimiento y mejore la productividad general.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 9 x 5, siguiente día hábil
• Modelo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Cobertura: incluye piezas y mano de obra

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Care Pack Proactive Care es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Care Pack Proactive Care a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá una confirmación con instrucciones de activación del servicio.
3. Comuníquese con el soporte de HPE para programar su evaluación y configuración inicial.
4. Una vez programado, un técnico de HPE visitará su sitio para asegurarse de que sus sistemas estén correctamente integrados en el marco de Proactive Care.
5. Después de la instalación, recibirá soporte y mantenimiento continuos según los términos de su servicio.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el servicio HPE Care Pack Proactive Care?

El servicio cubre soporte en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra, garantizando que sus sistemas se mantengan y estén operativos.

¿Cómo sé si necesito este servicio?

Si su organización depende en gran medida de la infraestructura de TI y requiere un tiempo de inactividad mínimo, este servicio es una excelente inversión para mantener sus sistemas funcionando de manera eficiente.

¿Puedo personalizar el servicio para adaptarlo a mis necesidades?

Sí, el servicio de atención proactiva HPE Care Pack se puede adaptar para satisfacer requisitos específicos, incluidas opciones de programación y cobertura.

¿Qué pasa si encuentro un problema?

En caso de que surja algún problema, simplemente comuníquese con el soporte de HPE y un técnico se enviará a su ubicación para resolver el problema.

¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?

El servicio está diseñado para brindar soporte a una variedad de productos HPE. Consulte con HPE o su socio autorizado para conocer su elegibilidad.