Software HPE Care Pack Proactive Care - 3 años - Servicio

El servicio HPE Care Pack Software Proactive Care - 3 años es una solución de soporte esencial diseñada para empresas que buscan asistencia técnica confiable y tranquilidad. Con este servicio, puede garantizar que su entorno de TI funcione sin problemas y de manera eficiente, brindándole el soporte técnico necesario para enfrentar cualquier desafío que pueda surgir.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 24 horas: disfrute de acceso a asistencia técnica de expertos las 24 horas. Ya sea que se trate de un problema crítico o de una consulta sencilla, nuestro equipo siempre está disponible para ayudarlo rápidamente.
• Monitoreo proactivo: Benefíciese del monitoreo proactivo y de recursos diseñados para identificar problemas potenciales antes de que se agraven, lo que le permitirá a su organización concentrarse en las actividades comerciales principales sin interrupciones.
• Gestión electrónica de servicios: con el subtipo de servicio electrónico, el seguimiento y la clasificación de sus inquietudes se realizan de manera sencilla y eficiente. Esta función simplifica el proceso de resolución, lo que garantiza que sus problemas se gestionen con la máxima confiabilidad.
• Duración del servicio por tres años: este servicio tiene una validez de tres años y ofrece confiabilidad a largo plazo y soporte de expertos. Puede estar tranquilo sabiendo que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia durante un período prolongado.
• Resolución integral de problemas: el servicio Proactive Care del software HPE Care Pack ofrece una solución de resolución de problemas confiable y conveniente, que mejora la resiliencia de su organización frente a los desafíos de TI.

Detalles técnicos del software HPE Care Pack Proactive Care

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Subtipo de servicio: Electrónico

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el software HPE Care Pack Proactive Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el paquete de servicio HPE Care Pack Software Proactive Care - 3 años.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y las instrucciones de activación.
3. Siga el enlace de activación proporcionado en el correo electrónico para configurar su cuenta.
4. Al activarlo, tendrá acceso inmediato al soporte técnico 24 x 7 x 2 horas.
5. Para cualquier ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico utilizando los métodos de contacto proporcionados en su confirmación de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el paquete HPE Care Pack Software Proactive Care? El paquete HPE Care Pack Software Proactive Care incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, supervisión proactiva y gestión electrónica de servicios durante tres años.
• ¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia técnica? Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica por teléfono o a través del portal de servicios que se proporciona al activar el servicio Care Pack.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puede realizar. Nuestro equipo está aquí para ayudarlo con todas sus necesidades técnicas.
• ¿Qué sucede si tengo un problema fuera del horario comercial? Con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico en cualquier momento, incluso fuera del horario comercial habitual, y recibir asistencia.
• ¿Cómo renuevo mi servicio HPE Care Pack después de tres años? La información y las opciones de renovación se proporcionarán antes del vencimiento de su servicio actual. Asegúrese de revisar su correo electrónico o comunicarse con el servicio de soporte para obtener orientación sobre la renovación.