HPE Foundation Care - 1 año - Garantía

Mejore la fiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI con la garantía de 1 año de HPE Foundation Care. Esta solución de soporte integral de Hewlett Packard Enterprise está diseñada para satisfacer las necesidades cambiantes de las empresas, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes en todo momento. Con una combinación de soporte de hardware y software esencial, HPE Foundation Care garantiza un menor tiempo de inactividad y una mayor eficiencia operativa.

• Soporte integral: el servicio HPE Foundation Care Exchange combina servicios remotos de hardware y software para garantizar una alta disponibilidad de sus sistemas de TI, lo que ayuda a mitigar los riesgos asociados con fallas del sistema.
• Intercambio rápido de hardware: experimente una interrupción mínima en sus operaciones con nuestro servicio de intercambio de piezas confiable y rápido, disponible para productos HPE elegibles.
• Solución rentable: este servicio de soporte ofrece una alternativa económica al soporte en sitio, permitiéndole mantener su infraestructura de TI de manera eficiente y al mismo tiempo controlar los costos.
• Garantía de calidad: Todos los productos o piezas de reemplazo proporcionados bajo este servicio están garantizados como nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que asegura la confiabilidad continua del sistema.
• Tiempos de respuesta rápidos: Benefíciese de un rápido tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que cualquier incidente se resuelva rápidamente para mantener su negocio funcionando sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Subtipo de servicio electrónico y físico para una mayor facilidad de uso
• Acceso a soporte: Servicio de soporte telefónico para asistencia inmediata
• Plazo de sustitución: tiempo de respuesta de 4 horas para servicios de sustitución

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio de garantía de 1 año de HPE Foundation Care, siga estos pasos:

1. Compre y registre su servicio HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado o directamente de HPE.
2. Informe a su equipo de TI sobre los detalles del servicio y cómo acceder al soporte telefónico.
3. En caso de problemas de hardware o software, comuníquese con el soporte de HPE utilizando el número de teléfono proporcionado para obtener asistencia inmediata.
4. Para reemplazar el hardware, siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para organizar un cambio rápido.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Foundation Care? HPE Foundation Care es un servicio de soporte que ofrece servicios de hardware y software para mejorar la confiabilidad de la infraestructura de TI.
• ¿Con qué rapidez puedo obtener las piezas de repuesto? El servicio incluye un tiempo de respuesta de 4 horas para las piezas de repuesto, lo que permite una rápida restauración de sus sistemas.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas? Sí, se garantiza que todos los productos o piezas de repuesto son nuevos o tienen un rendimiento equivalente al de los nuevos.
• ¿Cuánto tiempo dura la garantía? La garantía es válida por un año a partir de la fecha de compra, lo que le brinda tranquilidad.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte? Puedes acceder al soporte telefónico llamando al número que te proporcionaron al registrar tu servicio.