HPE Foundation Care - 1 año - Garantía

La garantía de 1 año de HPE Foundation Care es un servicio fundamental diseñado para garantizar que sus productos HPE reciban soporte y mantenimiento de forma continua. Esta garantía va más allá de un simple plan de protección; es una inversión en la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI. Con el compromiso inquebrantable de HPE con la satisfacción del cliente, este paquete de servicios está diseñado meticulosamente para satisfacer las necesidades de las empresas que dependen de una tecnología fluida e ininterrumpida. Disfrute de la confianza de tener sus sistemas de TI respaldados por técnicos expertos que están a solo una llamada de distancia.

• Cobertura integral: la garantía HPE Foundation Care brinda protección integral contra fallas y averías de hardware una vez finalizado el período de garantía del fabricante, lo que garantiza que su valiosa inversión permanezca segura.
• Soporte telefónico 9 x 5: tenga la tranquilidad de saber que nuestros técnicos certificados están disponibles las 9 horas del día, los 5 días de la semana para ayudarlo con cualquier inquietud técnica que pueda tener.
• Reemplazo el siguiente día hábil: en el desafortunado caso de una falla de hardware, confíe en nuestro servicio de reemplazo el siguiente día hábil que garantiza que se entregue una unidad de reemplazo rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo las operaciones de su negocio funcionando sin problemas.
• Duración del servicio de 1 año: esta garantía ofrece un año completo de soporte para sus productos HPE esenciales, asegurando que sigan funcionando de manera óptima y brindándole confiabilidad duradera.
• Confiabilidad maximizada: la garantía HPE Foundation Care no solo cubre fallas de hardware, sino que también mejora significativamente la confiabilidad de su marco tecnológico, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocupaciones adicionales.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Cuidado de la base - Garantía de 1 año

Horario de soporte: 9 x 5

Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil

Cobertura: Protección de cambio

Fabricante: HPE (Hewlett Packard Enterprise)

Cómo instalar

Para activar su garantía de 1 año de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un socio certificado de HPE o una tienda en línea.
2. Al recibir la confirmación de la garantía, registre el servicio visitando el sitio web de soporte de HPE.
3. Ingrese la información de su producto y el código de garantía según las instrucciones.
4. Una vez registrado, recibirá la confirmación de su garantía junto con instrucciones detalladas para acceder a los servicios de soporte.
5. Si tiene algún problema o necesita ayuda con sus productos HPE, no dude en ponerse en contacto con nuestro soporte telefónico.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía de HPE Foundation Care? La garantía cubre fallas de hardware una vez que vence la garantía del fabricante, además de ofrecer soporte telefónico y reemplazo al siguiente día hábil para productos defectuosos.

2. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE? Puedes comunicarte con el soporte técnico de HPE a través del número de teléfono que figura en los documentos de garantía. El soporte técnico telefónico está disponible 9 horas al día, 5 días a la semana.

3. ¿La garantía es transferible? No, la garantía de HPE Foundation Care no es transferible y solo es válida para el comprador original del servicio.

4. ¿Cuál es el proceso para recibir una unidad de reemplazo? En caso de falla de hardware, deberá comunicarse con el soporte de HPE para iniciar una solicitud de reemplazo. Se le enviará una unidad de reemplazo el siguiente día hábil después de que se apruebe el reclamo.

5. ¿Existen exclusiones de la garantía? Sí, la garantía no cubre daños causados ​​por mal uso, accidentes o modificaciones no autorizadas. Revise los términos de la garantía para obtener una lista completa de exclusiones.