HPE Foundation Care - 1 año - Garantía

La garantía de 1 año de HPE Foundation Care es la solución definitiva para garantizar la fiabilidad y el rendimiento de su hardware y software de HPE. Este servicio de soporte esencial está diseñado para proporcionar una cobertura integral, lo que garantiza que su infraestructura técnica siga funcionando y sea eficiente. Con esta garantía, puede minimizar el tiempo de inactividad y los costes de reparación inesperados, lo que le permitirá concentrarse en sus objetivos empresariales principales sin preocupaciones.

• Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana: benefíciate de asistencia técnica disponible las 24 horas del día, todos los días del año. No importa cuándo surja un problema, ya sea durante el horario laboral o a altas horas de la noche, el equipo de asistencia técnica de expertos de HPE siempre está listo para ayudarte.
• Tiempo de respuesta en 2 horas: disfrute de la tranquilidad que le ofrece un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas para problemas de hardware. HPE garantiza que sus problemas se solucionen rápidamente, lo que minimiza las interrupciones operativas y garantiza la continuidad de su negocio.
• Cobertura integral: esta garantía brinda una amplia protección contra costos inesperados de reparación y reemplazo. Le permite presupuestar de manera eficaz y evitar gastos imprevistos relacionados con fallas de hardware, lo que protege a su empresa de sorpresas financieras.
• Soporte de software: Además de la cobertura de hardware, el servicio incluye soporte de software dedicado. Esto garantiza que sus sistemas funcionen de manera óptima y que cualquier problema relacionado con el software se resuelva de manera rápida y eficiente, mejorando así la productividad.
• Duración del servicio de 1 año: Al ofrecer un año completo de servicio integral, HPE Foundation Care le permite maximizar la eficiencia y el rendimiento de sus productos HPE, lo que garantiza que reciba resultados precisos a medida que aborda sus necesidades tecnológicas.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía de 1 año

• Tipo de servicio: Soporte técnico y garantía
• Disponibilidad de soporte: 24x7 (365 días)
• Tiempo de respuesta: 2 horas para problemas de hardware
• Duración del servicio: 1 año
• Soporte incluido: Soporte telefónico y de software

Cómo instalar

Para aprovechar la garantía de 1 año de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el servicio de garantía de 1 año HPE Foundation Care a través de un proveedor autorizado de HPE o en línea.
2. Reciba su confirmación de servicio y detalles de la garantía por correo electrónico.
3. Registre su hardware y garantía de HPE en el portal de soporte de HPE, proporcionando los detalles necesarios del producto.
4. Acceda a los servicios de soporte 24x7 a través de la información de contacto proporcionada siempre que necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care? HPE Foundation Care incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, un tiempo de respuesta de 2 horas para problemas de hardware y soporte de software, lo que garantiza que sus productos HPE funcionen de manera eficaz.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puede comunicarse con el servicio de asistencia de HPE por teléfono o a través del portal de asistencia de HPE. Toda la información de contacto se proporcionará al registrarse en el servicio.
• ¿Existe un límite en la cantidad de casos de soporte que puedo abrir? No, puedes abrir tantos casos de soporte como necesites durante el período de garantía, siempre que estén relacionados con los productos cubiertos.
• ¿Puedo transferir mi garantía a otro dispositivo? Normalmente, las garantías están vinculadas a un hardware específico. Para conocer las opciones de transferencia, consulta con el servicio de atención al cliente de HPE para saber cuál es la mejor opción.
• ¿Cómo renuevo mi garantía una vez transcurrido el año? La renovación se puede realizar a través de un proveedor autorizado de HPE o en línea a través del portal de soporte de HPE. Las notificaciones de renovación suelen enviarse antes de la fecha de vencimiento.